Customer Experience & Product Expert

Tesla Germany GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tesla Germany GmbH in Österreich sucht eine/n Customer Experience Specialist, der Kunden freundlich empfängt, umfassend berät und als Produktexperte fungiert. Sie unterstützen Verkauf und Auslieferung, beantworten Fragen zu Fahrzeugen und Produkten und begleiten Kunden durch den Lieferprozess.

Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, Produktwissen und die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten gehören zu den Anforderungen.

Qualifikationen

• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
• Fundierte Kenntnisse der Tesla-Produkte einschließlich Fahrzeugen, Solarmodulen und Energiespeicherlösungen von Vorteil.
• Die Fähigkeit, Informationen verständlich und überzeugend zu vermitteln.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Priorisierung mehrerer Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
• Bereitschaft, auch an Wochenenden und abends zu arbeiten, wenn nötig.

Aufgaben

• Aufbau einer Beziehung zu Kunden und Bereitstellung relevanter Informationsmaterialien, um Kaufentscheidungen zu unterstützen.
• Durchführung von Produktvorführungen und Beantwortung von Fragen zu Merkmalen, Spezifikationen und Preisen.
• Durchführung von Probefahrten und Hervorheben von Fähigkeiten, Sicherheits- und Leistungsmerkmalen des Fahrzeugs.
• Zusammenarbeit mit dem Auslieferungsteam, um Kunden regelmäßig über den Fortschritt und Lieferfristen zu informieren.
• Durchführung von Inspektionen vor der Auslieferung, um Qualitätsstandards sicherzustellen.
• Unterstützung im Auslieferungsprozess und Begleitung der Kunden zum Fahrzeug.
• Ansprechpartner für Nachverkaufsanfragen und Bereitstellung von Hilfestellung bei Bedarf.

Kenntnisse

Kundenbeziehung

Produktwissen (Tesla)

Verständliche Informationsvermittlung

Organisationstalent

Flexibilität

Jobbeschreibung

Tesla Germany GmbH in Österreich sucht eine/n Customer Experience Specialist, der Kunden freundlich empfängt, umfassend berät und als Produktexperte fungiert. Sie unterstützen Verkauf und Auslieferung, beantworten Fragen zu Fahrzeugen und Produkten und begleiten Kunden durch den Lieferprozess.

Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, Produktwissen und die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten gehören zu den Anforderungen.