Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Planery OG; Doppl; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsumfeld

Junges Team

Home-Office 3 Tage/Woche

Gute Work-Life-Balance

Entwicklungsmöglichkeiten

Firmen-Events

Zusammenfassung

Planery OG sucht eine engagierte Fachkraft, die Kundenanfragen nach einem onboarding-gestützten Training bearbeitet und neue Interessenten berät. Du erklärst den Einsatz der Software, führst Neuanforderungen mit dem Entwicklungsteam durch und präsentierst Planery in Online-Demos.

Du bringst eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung, hervorragende Deutschkenntnisse und solides MS-Office-Know-how mit. Ein Führerschein der Klasse B rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische oder wirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen.
• Gutes technisches Verständnis.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, schriftlich und mündlich.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Serviceorientierte, kreative und kommunikative Persönlichkeit.

Aufgaben

• Kundenanliegen per E-Mail, Chat und Telefon bearbeiten.
• Neuanforderungen der Kunden klären und mit der Entwicklungsabteilung umsetzen.
• Planery in Online-Demos vorstellen.
• Neue Kunden ins System einführen und bei der Umsetzung beraten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

MS Office

Kundenservice

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Technische oder wirtschaftliche Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für diese Position wird eine Person gesucht, die nach einem ausführlichen Onboarding inklusive Produktschulung Kundenanfragen bearbeitet, Kunden beim optimalen Einsatz der Software Planery unterstützt und neue Interessenten berät.

Deine Aufgaben

• Kundenanliegen via E-Mail, Chat und Telefon bearbeiten
• Neuanforderungen der Kunden klären und gemeinsam mit dem Entwicklungsteam umsetzen
• Planery im Zuge von Online-Demos vorstellen
• Neue Kunden in das System einführen und bei der optimalen Umsetzung beraten
• Feedback aus Kundengesprächen laufend mit dem Produktmanagement abstimmen

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
• Gutes technisches Verständnis
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Ausgezeichnete Computer- und MS-Office-Kenntnisse
• Führerschein der Klasse B
• Serviceorientierte, kreative und kommunikative Persönlichkeit

Das bietet die Position

• Modernes und familiäres Arbeitsumfeld
• Arbeiten in einem jungen Team mit hohem Qualitätsanspruch
• Möglichkeit zum Home-Office (3 Tage/Woche)
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Firmen-Events (z. B. Grillen, gemeinsames Kochen, sportliche Aktivitäten wie Schitage, Wakeboarden oder Bergwandern)
• Moderne Büro-Infrastruktur mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit oder Teilzeit, Arbeitsort Linz/Leonding.

Gehalt

Monatliches Mindestgehalt von € 2.600 brutto bei 38,5 Std./Woche laut IT-Kollektivvertrag, Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.