Customer Service Specialist / Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

IGP Pulvertechnik; Traiskirchen; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IGP Pulvertechnik AG in Traiskirchen sucht eine/n Customer Service Specialist. Sie betreuen Kundenaufträge von Bestellung bis Auslieferung, sorgen für reibungslose Abläufe und unterstützen die Kommunikation zwischen Kunden, technischen Außendienst und Logistik.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen, sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse,

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder vergleichbarer Funktion.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Kroatisch/Slowenisch vorteilhaft.

Responsabilidades

• Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung begleiten und reibungslose Abwicklung sicherstellen.
• Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und weitere Verkaufsdokumente erstellen.
• Zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, technischem Außendienst und Logistik sein und Informationsfluss sicherstellen.
• Retouren und Reklamationen koordinieren und gemeinsam mit Fachbereichen passende Lösungen finden.
• Liefertermine und Bestellungen im Blick behalten und proaktive Kommunikation sicherstellen.

Conocimientos

Kroatisch/Slowenisch

Deutsch

Englisch

Service-Mindset

Teamgeist

MS Office

ERP-Systeme

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

ERP-Systeme

Descripción del empleo

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Pulverlackindustrie und stehen für Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Auf unser kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum sind wir stolz. Rund 550 Mitarbeiter*innen bilden das Fundament für den Erfolg unseres Unternehmens am Hauptsitz in der Schweiz und in unseren Tochtergesellschaften. Ihr Engagement, ihre Ideen und ihre Fähigkeiten bringen uns weiter.Möchtest auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Für die Verstärkung unseres Verkaufsinnendienst-Teams an unserem Standort Traiskirchen in Österreich suchen wir eine*n Customer Service Specialist

Das bewirkst Du bei uns:

• Du begleitest unsere Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und weitere Verkaufsdokumente mit hoher Sorgfalt und Qualität.
• Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, technischen Außendienst und Logistik und stellst einen effizienten Informationsfluss sicher.
• Du koordinierst Retouren und Reklamationen und findest gemeinsam mit den Fachbereichen passende Lösungen.
• Du behältst Liefertermine und Bestellungen im Blick und sorgst für eine proaktive Kommunikation.
• Du unterstützt bei Preislisten, Preisanpassungen und spannenden Projekten im Vertriebsumfeld.
• Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu langfristigen Kundenbeziehungen.

Das bringst Du mit:

• Verhandlungssichere Kroatische oder Slowenische Sprachkenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse;
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Service-Mindset.
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine positive Hands-on-Mentalität.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus.
• Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick und findest kundenorientierte Lösungen.

Warum IGP?

• Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir in der Führung auf Vertrauen
• Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen
• Wir leben kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und Eigenverantwortung
• Die individuelle Förderung aller Mitarbeiter*innen ist für uns eine Selbstverständlichkeit, sowie die Organisation von gemeinsamen Teamlunch und -events.
• Wir bieten eine moderne Infrastruktur sowie kostenlosem Kaffee, Tee sowie frisches Obst
• Wir bieten geregelte Arbeitszeiten von Mo – Do 08:00 – 12:00,12:30 – 16:30 Uhr und Fr 07:30 – 13.30 Uhr
• Wir sind jetzt auch offiziell ein Great Place To Work

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bei Fragen darfst Du Dich gerne bei uns melden: