Customer Service Manager (m/w/d)

Regus; Wartberg ob der Aist; On-site; EUR 38,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktiver & sicherer Arbeitsplatz

Arbeitszeiten Mo-Fr 09:00–17:00

Entwicklungsmöglichkeiten

Interne Academy Weiterbildung

Firmenrabatte

Mindestgehalt 42.500€ brutto/Jahr

Provisions-/Bonussystem

Job summary

Regus sucht einen Workspace Manager (m/w/d) für die Leitung des Centers in Österreich. Sie steuern das Tagesgeschäft, betreuen Bestands- und Neukunden, führen ein kleines Team und steigern den Umsatz durch Up- und Cross-Selling. Organisation von Veranstaltungen gehört ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Sie arbeiten eng mit Vermietern, Lieferanten und internen Abteilungen zusammen und setzen globale KPIs um. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Konditionen und

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung in Kundenbetreuung & Teamführung
• Verkaufserfahrung oder mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
• Hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative

Responsibilities

• Operative Verantwortung für den Standort
• Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates
• Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions
• Bestandskundenbetreuung
• Neukundenbetreuung: Keine Kaltakquise; reaktiver Verkauf
• Administration, z.B. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen
• Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards
• Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Skills

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Kundenbetreuung

Teamführung

Verkaufserfahrung

Selbstständigkeit/Eigeninitiative

Education

Berufsausbildung abgeschlossen

Job description

Workspace Manager (m/w/d) („Community Manager“)

Als Verantwortlicher des Centers steuerst Du das Tagesgeschäft und das große Ganze. Gemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen „Great Day At Work“ haben. Du übernimmst kaufmännische Aufgaben und steigerst den Umsatz durch Up- und Cross-Selling. Du pflegst Beziehungen zu Bestandskunden und arbeitest mit Neukunden und Partnern. Zudem organisierst Du Veranstaltungen, betreust tägliche Kundenanfragen und kommunizierst regelmäßig mit Vermietern, Lieferanten und internen Abteilungen.

Deine Aufgaben

• Operative Verantwortung für den Standort
• Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates
• Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions
• Bestandskundenbetreuung
• Neukundenbetreuung: Keine Kaltakquise. Reaktiver Verkauf an Neukunden, die aktiv auf uns zukommen
• Administration, z.b. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen, Reparationskoordinierung
• Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards
• Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Wir bieten Dir

• Einen attraktiven & sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen & globalen Unternehmen
• Reguläre Arbeitszeiten: Montag - Freitag, in der Regel 09:00 - 17:00 Uhr
• Klare Entwicklungsmöglichkeiten
• Hervorragende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Academy
• Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
• Mindestgehalt von 42,500€ brutto pro Jahr (abhängig von Erfahrung nach Kollektivvertrag)
• Erreichbare Zusatzverdienste durch Provisionsentgelt und / oder Bonus

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Erfahrung in der Kundenbetreuung & Teamführung
• Erfahrung im Verkauf ODER mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative

Wer wir sind

Regus und Spaces sind Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, an fast 6.000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten.

Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit.

Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

Der Herausforderung gewachsen? Jetzt bewerben.