Customer Service Manager: Austria & Switzerland (Remote)

Dexcom Inc.; Brunn am Gebirge; Hybrid; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassendes Benefits-Programm

Karriereentwicklung

Wachstumschancen global

Flexibles Arbeitsmodell

Job summary

Dexcom Inc. sucht eine erfahrene Führungskraft im Customer Service für Österreich und die Schweiz. Sie leiten operativ ein mehrsprachiges Team, sichern Servicequalität, compliance und Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit Bereichen wie Commercial, Supply Chain und IT zusammen.

Sie bringen 8–12 Jahre Branchenerfahrung, 2–5 Jahre Führungserfahrung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeiten idealerweise primär remote von einem Home-Office aus.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) erforderlich.
• 8–12 Jahre Branchenerfahrung.
• 2–5 Jahre Führungserfahrung im relevanten Umfeld.

Responsibilities

• Führung der Kundenservice-Operationen in Österreich und der Schweiz.
• Sicherstellung von Service-Level, Kundenzufriedenheit, Qualität und Compliance.
• Personalplanung, Recruiting, Coaching und Teamentwicklung.
• Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Bereichen (Commercial, Supply Chain, Quality, HR, IT).

Skills

Deutsch

Englisch

Leadership

Regulatory & Compliance

Education

Bachelor-Abschluss

Job description

Dexcom Inc. sucht eine erfahrene Führungskraft im Customer Service für Österreich und die Schweiz. Sie leiten operativ ein mehrsprachiges Team, sichern Servicequalität, compliance und Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit Bereichen wie Commercial, Supply Chain und IT zusammen.

Sie bringen 8–12 Jahre Branchenerfahrung, 2–5 Jahre Führungserfahrung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeiten idealerweise primär remote von einem Home-Office aus.