Customer Service Management Intern — Vienna (6 months)

Lauder Business School

Wien

On-site

EUR 17,000 - 20,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Lauder Business School in Wien sucht ab dem 1. Juli 2025 eine engagierte Persönlichkeit für ein rund sechsmonatiges FH-Pflichtpraktikum im Bereich Customer Service Management. Die Position ist Vollzeit und beginnt am 1.

Juli 2025; das Gehalt beträgt 1.625 € brutto pro Monat gemäß KV. Arbeitsort ist Wien, Werkstätten in Österreich. Aufgaben umfassen eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen, Unterstützung des Teams bei Verträgen, Audits und Servicekonzepten, Bearbeitung von

Qualifications

Laufendes FH-Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil.
Analytische und konzeptionelle Denkfähigkeiten; Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise.

Responsibilities

Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Aufträgen.
Unterstützung des Customer Service Management Teams bei Verträgen, Audits und Servicekonzepten in ganz Österreich (Werkstätten).
Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen für Lkw, Busse und Transporter.
Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft.
Erstellung von Berichten und Kennzahlen (KPIs).
Einbringen innovativer Ideen zur Optimierung der Kundenkommunikation.