Customer Operations Manager (m/w) 100%

Aerosol-service Ag; Lavamünd; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristiger Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsbedingungen

Backoffice-Unterstützung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zukunftsorientierte Branche

Job summary

Aerosol-service Ag sucht eine erfahrene Fachkraft im Supply Chain Management zur Ganzabwicklung des Kundenportfolios. Sie steuern Angebote, Nachkalkulationen, Forecasts und Umsatzpläne und unterstützen interne Abteilungen als zentrale Schnittstelle.

Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Branchenerfahrung, gutes Deutsch und Englisch, sowie SAP- und MS-Office-Kenntnisse. Eine langfristige Perspektive in einer krisenresistenten Branche wird geboten.

Qualifications

• Ausbildung auf FH-/BA-Niveau oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SCM, Vertriebsinnendienst oder Kundenmanagement (GMP-Umfeld vorteilhaft).
• Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken und Can-Do-Mentalität.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung: Gesamtverantwortung für termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung des Kundenportfolios.
• Drehscheibenfunktion: Zentrale Ansprechperson für Kunden und wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen.
• Finanzen & Planung: Erstellung von Angeboten, Nachkalkulationen sowie Forecast- und Umsatzplanungen.
• Daten & Analyse: Erstellung von Statistiken, Auswertungen und KPI's sowie Pflege der Kundendaten.
• Qualitätssicherung: Reklamationsmanagement und Überwachung der Prozesse.

Skills

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch

MS-Office

ERP-Kenntnisse

Education

FH-/BA-Studium oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Job description

• Auftragsabwicklung: Gesamtverantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung des zugeordnetes Kundenportfolio
• Drehscheibenfunktion: Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen
• Finanzen & Planung: Erstellung von Angeboten, Nachkalkulationen sowie Forecast- und Umsatzplanungen
• Daten & Analyse: Erstellung von Statistiken, Auswertungen und kundenspezifischen KPI’s sowie sorgfältige Pflege der Kundendaten
• Qualitätssicherung: Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die Überwachung der Prozesse

Unsere Anforderungen

• Ausbildung: FH-/BA-Studium oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Erfahrung: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/ Chemieindustrie (GMP-Umfeld)
• Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „Can-Do“ Mentalität
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit
• Sprachen & IT: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift), versierter Umgang mit MS-Office und gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP)

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Effiziente Teamstrukturen: Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche
• Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne und zeitgemässe Arbeitsbedingungen

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Effiziente Teamstrukturen: Ein professionelles Backoffice hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie zuverlässig im administrativen Tagesgeschäft
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und krisenresistenten Branche
• Gezielte Förderung von Eigenverantwortung und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne und zeitgemässe Arbeitsbedingungen