Customer Loyalty Specialist - Multilingual & Remote

Salt; Lavamünd; Hybrid; EUR 58.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération attractive avec_commiss

Prime mensuelle à partir de la 3eLang

Jusqu'à 20% de télétravail

5 semaines de congés

Environnement de travail moderne

Prévoyance et avantages sociaux

Abonnement mobile gratuit

Réductions sur nos produits etservices

Zusammenfassung

Salt recherche des collaborateurs talentueux pour un rôle de spécialiste de la fidélisation à 100% au sein de son centre d'appel à Bienne. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et proposerez des solutions adaptées lors d'appels entrants et sortants.

Le poste exige une excellente maîtrise de l'allemand et du français, avec des atouts en italien et en anglais, et une forte orientation client. Télétravail jusqu'à 20% et plusieurs avantages sociaux accompagnent cette fonction.

Qualifikationen

• Diplôme d'une formation professionnelle de base.
• Forte orientation client et plaisir du contact personnel.
• Expérience en vente ou dans une fonction commerciale, idéalement en centre d'appel.
• Excellentes compétences orales et écrites en allemand et français, l'italien et l'anglais sont un plus.
• Grand intérêt pour les outils numériques et le secteur des télécommunications.
• Vos qualités personnelles font la différence : fiabilité, aisance en communication, ponctualité.

Aufgaben

• Réception des appels des clients souhaitant résilier leur contrat et identification de leurs besoins.
• Réalisation d'appels sortants pour proposer des solutions adaptées et encourager le renouvellement des contrats.
• Conseil personnalisé sur nos produits et services afin de maximiser la satisfaction client.

Kenntnisse

Orientation client

Expérience commerciale

Langues allemand et français

Ausbildung

Formation professionnelle de base

Jobbeschreibung

Salt recherche des collaborateurs talentueux pour un rôle de spécialiste de la fidélisation à 100% au sein de son centre d'appel à Bienne. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et proposerez des solutions adaptées lors d'appels entrants et sortants.

Le poste exige une excellente maîtrise de l'allemand et du français, avec des atouts en italien et en anglais, et une forte orientation client. Télétravail jusqu'à 20% et plusieurs avantages sociaux accompagnent cette fonction.