Customer Experience Specialist & Product Expert

Tesla Germany GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 33.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tesla Aktienpaket

Zusammenfassung

Tesla Germany GmbH sucht eine/n Customer Experience Specialist in Vollzeit, um Kunden einen freundlichen Empfang zu bieten, umfassende Produktvorführungen durchzuführen und als Produktexperte Fragen zu beantworten. Sie arbeiten eng mit dem Front-of-House-Team zusammen, koordinieren mit dem Auslieferungsteam und sichern ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.

Zu den Aufgaben gehören Probefahrten, regelmäßige Updates zum Lieferstatus und die Begleitung der Kunden durch den Auslieferungsprozess.

Qualifikationen

• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Talent, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen
• Gute Kenntnisse der Tesla-Produkte, einschließlich Fahrzeugen, Solarmodulen und Energiespeicherlösungen
• Fähigkeit, Informationen verständlich zu vermitteln
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei exzellenten Kundenerfahrungen
• Organisatorische Fähigkeiten, Prioritäten in einem schnellen Umfeld zu setzen
• Bereitschaft, auch an Wochenenden/Abenden zu arbeiten

Aufgaben

• Aufbau von Kundenbeziehungen und Bereitstellung relevanter Kaufinfos
• Durchführung von Produktvorführungen und Beantwortung von Fragen zu Merkmalen, Spezifikationen und Preisen
• Durchführung von Probefahrten und Hervorhebung von Fähigkeiten, Sicherheit und Leistung
• Koordination mit dem Auslieferungsteam über den Fortschritt des Fahrzeugs und Lieferfristen
• Durchführung von Inspektionen vor der Auslieferung zur Qualitätssicherung
• Unterstützung beim Auslieferungsprozess und Begleitung zum Fahrzeug
• Ansprechpartner für Nachverkaufsanfragen und Unterstützung bei Bedarf

Kenntnisse

Beziehungsaufbau

Produktkenntnisse

Informationsvermittlung

Kundenorientierung

Organisation

Flexibilität

Jobbeschreibung

Tesla Germany GmbH sucht eine/n Customer Experience Specialist in Vollzeit, um Kunden einen freundlichen Empfang zu bieten, umfassende Produktvorführungen durchzuführen und als Produktexperte Fragen zu beantworten. Sie arbeiten eng mit dem Front-of-House-Team zusammen, koordinieren mit dem Auslieferungsteam und sichern ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.

Zu den Aufgaben gehören Probefahrten, regelmäßige Updates zum Lieferstatus und die Begleitung der Kunden durch den Auslieferungsprozess.