CS (Customer Service) Professional SEE & Pacific

Red Bull GmbH; Brunn; Vor Ort; EUR 42.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Red Bull GmbH sucht eine erfahrene Fachperson für Customer Service am Standort Elsbethen, die die Order-to-Cash- und Exportprozesse für internationale Märkte verantwortet. Dabei arbeiten Sie eng mit Tochtergesellschaften, Partnern und internen Fachbereichen zusammen.

Sie bringen einschlägige O2C-/Export-Erfahrung, exzellente Englischkenntnisse sowie SAP S/4HANA- und BI-Tools-Kenntnisse mit. Vollzeit, 38,5 Wochenstunden, Arbeitsort Elsbethen, Start 02.11.2026.

Qualifikationen

• Internationale Order-to-Cash-/Export-/Supply-Chain-Erfahrung, ideal FMCG/CPG.
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse vorteilhaft.
• Erfahrung mit SAP S/4HANA (SD/MM/TM) und BI-Tools.
• Analytische Fähigkeiten, Verständnis von End-to-End-Prozessen.
• Selbstständiges Arbeiten, Verantwortung übernehmen, Prioritäten setzen.

Aufgaben

• Steuerung und Optimierung des End-to-End-O2C-Prozesses für internationale Märkte.
• Auftragsabwicklung für Fertigwaren, POS-Materialien, Verpackungen und gebrandete Fahrzeuge.
• Koordination von Transportplanung, Versand und Export-Compliance.
• Sendungsverfolgung bis Auslieferung; Sicherstellung hoher Servicequalität mit BI-Tools.
• Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen.
• Unterstützung bei Kreditrisiko- und Mahnwesen; Minimierung operativer Risiken.
• Mitwirken bei Produkteinführungen, Verpackungsänderungen und Lebenszyklusaktivitäten.
• Sicherstellung termingerechter Einführung neuer Produkte; Pflege relevanter Stammdaten.
• Zentrale Ansprechperson für Märkte; Zusammenarbeit mit Töchter, Partnern, 3PL etc.
• Zusammenarbeit mit SC, Finance, Operations, Procurement, Data und Commercial.

Kenntnisse

O2C-Expertise

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Management

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Betriebswirtschaft Studium

Tools

SAP S/4HANA

BI-Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für den Standort Elsbethen wird eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Customer Service gesucht, die die Order-to-Cash- und Exportprozesse für internationale Märkte in der Region SEE & Pacific verantwortet.

Deine Aufgaben

• Steuerung und Optimierung des gesamten End-to-End-O2C-Prozesses für die zugewiesenen internationalen Märkte
• Auftragsabwicklung für Fertigwaren, POS-Materialien, Verpackungsmaterialien und gebrandete Fahrzeuge
• Koordination von Transportplanung und Versand sowie Sicherstellung der Export-Compliance unter Berücksichtigung zollrechtlicher und gesetzlicher Vorgaben
• Sendungsverfolgung bis zur Auslieferung sowie Sicherstellung hoher Servicequalität mithilfe von BI-Tools
• Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen
• Unterstützung bei Kreditrisiko- und Mahnwesen sowie Identifikation und Minimierung operativer Risiken entlang der Supply Chain
• Unterstützung bei Produkteinführungen, Verpackungsänderungen und weiteren Aktivitäten im Produktlebenszyklus
• Sicherstellung der termingerechten Einführung neuer und Ausphasung bestehender Produkte
• Pflege von Material-, Kunden- und Preisdaten in den relevanten Systemen
• Zentrale Ansprechperson für zugewiesene Märkte sowie enge Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern, Co-Packern, 3PL-Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Zusammenarbeit mit Teams aus Supply Chain, Finance, Operations, Procurement, Business Applications, Data und Commercial bei Projekten, Schulungen und operativen Herausforderungen
• Vorantreiben von Prozess- und Systemverbesserungen sowie Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen

Dein Profil

• Einschlägige Berufserfahrung im internationalen Order-to-Cash-Umfeld (O2C), Export oder Supply Chain Management, idealerweise in der FMCG-/CPG-Branche
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit SAP S/4HANA (SD/MM/TM), BI-Tools sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung in der Steuerung komplexer internationaler Supply-Chain-Strukturen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie tiefes Verständnis von End-to-End-Prozessen
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im professionellen Stakeholder-Management
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, International Relations, Management oder vergleichbarer Fachrichtung oder einschlägige Berufserfahrung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 38,5 Wochenstunden mit Gleitzeitregelung
• Arbeitsort: 5061 Elsbethen
• Arbeitsbeginn: 02.11.2026

Gehalt

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt 4.142,56 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.