CRM Project Manager (w/m/d)

PALFINGER; Bergheim; On-site; EUR 49,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Weiterbildungsmöglichkeiten

PALfit Gesundheitsmanagement

Betriebsrestaurant

Jobticket

Corporate Benefits

Job summary

PALFINGER sucht in Bergheim (Salzburg) oder Wien einen CRM Project Manager (w/m/d). Sie steuern funktionsübergreifende Projekte, entwickeln die globale PALFINGER CRM-Lösung weiter und sorgen für termingerechte Lieferung im Einklang mit Unternehmenszielen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Marketing und IT zusammen, definieren Projektumfang, Ziele und Ergebnisse und überwachen Implementierung sowie Benutzerakzeptanz.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Relationship Management und im Projektmanagement.
• Verständnis von CRM-Systemen und -Prozessen; Erfahrung mit MS Dynamics 365; idealerweise mit AI-Projekten.
• Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder verwandten Bereich.

Responsibilities

• Leitung der Entwicklung und Einführung der PALFINGER CRM-Lösung von Initiierung bis Umsetzung.
• Unterstützung bereichsübergreifender Projekte zur Optimierung kundenorientierter Prozesse durch Digitalisierung und KI-Einsatz.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und IT zur Definition von Projektumfang, Zielen und Ergebnissen.
• Überwachung Implementierung und Integration des CRM-Systems sowie Sicherstellung des Betriebs und der Benutzerakzeptanz.

Skills

CRM-Erfahrung

Projektmanagement

MS Dynamics 365

KI-Projekte

Education

Betriebswirtschaft/IT-Studium

Tools

MS Dynamics 365

Job description

Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen. Als eines der führenden Technologie- und Maschinenbauunternehmen verwandeln wir die Bedürfnisse unserer Kunden in nahtlos integrierte Lösungen und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wir uns gegenseitig stärken, Innovationen vorantreiben und gemeinsam Ideen zum Leben erwecken. Werde Teil unseres Teams. Gemeinsam bewegen wir Großes und gestalten die Zukunft.

Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim (Salzburg) oder Wien suchen wir einen CRM Project Manager (w/m/d). In dieser Position bist du für funktionsübergreifende Projekte verantwortlich und Teil der Entwicklung der globalen PALFINGER CRM-Lösung. Wenn du in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

WAS DICH ERWARTET

• Steuerung der Entwicklung und Einführung der PALFINGER CRM-Lösung von der Initiierungs- bis hin zur Umsetzungsphase, einschließlich der Sicherstellung der zeitgerechten Lieferung und Ausrichtung an den Unternehmenszielen
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekte zur Optimierung kundenorientierter Prozesse durch Digitalisierung und den gezielten Einsatz von KI
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Vertrieb, Service, Marketing und IT für die Definition von Projektumfang, Zielen und deren Ergebnisse
• Überwachung der Implementierung und Integration des CRM-Systems, zur Sicherstellung eines nahtlosen Betriebs und der Benutzerakzeptanz

WAS DU MITBRINGST

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Relationship Management und im Projektmanagement
• Verständnis von CRM-Systemen und -Prozessen und deren Implementierung, Erfahrung mit MS Dynamics 365 sowie idealerweise mit AI-Projekten bzw. -Umsetzungen von Vorteil
• Kommunikationsstärke, zwischenmenschliche Fähigkeiten und strukturierter Arbeitsstil
• Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Bei Dienstort Wien sind regelmäßige Reisen zum Team nach Salzburg vorgesehen

WAS WIR BIETEN

• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
• Betriebliches Gesundheitsmanagement \"PALfit\"
• Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien: Edenredkarte)
• Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 54.359,06 € brutto pro Jahr).