CRM Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365 CE - Austria

Avanade Inc.; Innsbruck; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avanade Inc. in Österreich sucht eine/n CRM Consultant zur Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung passgenauer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Sie unterstützen Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und helfen Kunden, Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Der Aufgabenbereich umfasst die Begleitung über den gesamten Projektzyklus, Planung und Durchführung von Workshops auf Fach- und Managementebene sowie Mitarbeit

Aufgaben

• Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Sales, Service, Marketing) und Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen.
• Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen.
• Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse bis hin zum Rollout.
• Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene.
• Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.

Jobbeschreibung

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.

Deine Rolle Als CRM Consultant

analysierst du bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Du übernimmst Verantwortung für die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams zusammen und stellst eine hohe Qualität und langfristigen Mehrwert der Lösungen sicher.

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beginnt gemäß IT-Kollektivvertrag, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, bei 50.000€ auf Vollzeitbasis.

Deine Aufgaben

• Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing) Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen.
• Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen.
• Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout.
• Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene.
• Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.

Equal Employment Opportunity Statement

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.

Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

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