Capacitador(a) de Call Center: Desarrolla Talento

FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE; Linz; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ingreso a planilla desde el día 1

Beneficios de ley

Capacitación y acompañamiento

Oportunidad de crecimiento

Zusammenfassung

Fortel Customer Experience está buscando un formador/a para ejecutar capacitaciones de inducción y desarrollo para nuevos colaboradores. Desarrollar talleres, evaluar aprendizajes y brindar feedback para mejorar el rendimiento en el Call Center.

Se valorará experiencia en capacitaciones a equipos de atención al cliente, manejo intermedio de Excel y habilidades de comunicación destacadas. Trabajo presencial en Lince con beneficios y oportunidades de crecimiento.

Qualifikationen

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses como Formador/a, Capacitador/a o posiciones similares en Call Center.
• Experiencia realizando capacitaciones a equipos de atención al cliente.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Excelentes habilidades de comunicación y exposición.
• Liderazgo, dinamismo y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lince.

Aufgaben

• Ejecutar capacitaciones de inducción y formación para nuevos colaboradores.
• Desarrollar talleres y actividades de reforzamiento.
• Evaluar el aprendizaje y desempeño de los participantes.
• Brindar feedback y acompañamiento durante la formación.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento a los resultados.

Kenntnisse

Excel intermedio

Comunicación

Habilidades de exposición

Liderazgo

Proactividad / Orientación a Resultos

Ausbildung

Estudios técnicos o universitarios

Jobbeschreibung

Fortel Customer Experience está buscando un formador/a para ejecutar capacitaciones de inducción y desarrollo para nuevos colaboradores. Desarrollar talleres, evaluar aprendizajes y brindar feedback para mejorar el rendimiento en el Call Center.

Se valorará experiencia en capacitaciones a equipos de atención al cliente, manejo intermedio de Excel y habilidades de comunicación destacadas. Trabajo presencial en Lince con beneficios y oportunidades de crecimiento.