Callcenter-Agent:in im Gesundheitswesen Vollzeit oder Teilzeit

Centorva GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 27.900 - 34.100; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamorientiertes Arbeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Flexibles Arbeitszeitmodell

Moderne Arbeitsumgebung

Öffentliche Anbindung

Zusammenfassung

Centorva GmbH in Wien sucht eine engagierte Person zur telefonischen Betreuung und Koordination von Patient:innen, insbesondere im Bereich Kinderambulatorien. Sie sind verantwortlich für die Organisation von Anrufen, die Bearbeitung von Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Voraussetzungen sind fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Erfahrung im Callcenter oder im Gesundheitswesen. Angeboten wird eine Anstellung mit 14 Monatsgehältern und ein flexibles Arbeitszeitmodell.

Qualifikationen

• Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse, Türkisch und/oder Arabisch wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Organisation von Patient:innenanrufen.
• Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Terminorganisation.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Gewährleistung des Kundenerlebnisses.
• Einhaltung von Prozessen für professionelle Serviceleistung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Empathie

Bereitschaft zur Weiterbildung

Selbständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Für ein modernes, patient:innenorientiertes Gesundheitsunternehmen in Wien wird eine engagierte Person für die telefonische Betreuung und Koordination von Patient:innen gesucht, insbesondere im Bereich Kinderambulatorien.

Deine Aufgaben

• Organisation und Verantwortung von Patient:innenanrufen bei Ambulatorien/Kinderambulatorien
• Effiziente Bearbeitung von Patient:innenanfragen, Terminorganisation und Informationsweitergabe
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines serviceorientierten Kundenerlebnisses
• Einhaltung von Prozessen und Richtlinien für eine professionelle, lösungsorientierte Serviceleistung

Dein Profil

• Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Türkisch und/oder Arabisch als zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert
• Technische Affinität
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und deren Familien
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung
• Flexibles Arbeitszeitmodell auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis
• Angenehme Teamkultur und moderne Arbeitsumgebung
• Sehr gute öffentliche Anbindung
• Anstellung mit 14 Monatsgehältern

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Standort: Wien
• Vollzeit oder Teilzeit
• Beginn ab sofort oder nach Vereinbarung

Gehalt

Jahresbruttogehalt ab 31.000€ auf Vollzeitbasis, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.