Business Relationship Manager (m/w/d)

NTS Netzwerk Telekom Service AG; Linz; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Motiviertes Team

Offenes Arbeitsklima

Wertschätzende Führungskräfte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmen- und Abteilungsevents

Gesundheitsförderung (Shiatsu/Coaching

Modernstes IT-Equipment

Firmenfahrzeug

Job summary

NTS Netzwerk Telekom Service AG in Linz sucht eine engagierte Person für Service Delivery im B2B-Umfeld. Sie repräsentieren unsere Services beim Kunden, identifizieren Bedürfnisse und entwickeln gemeinsam Lösungsansätze im Team.

Sie arbeiten an der Optimierung der Servicequalität, stehen im Austausch mit Key Accounting und Engineering und verbessern Prozesse zwischen Kunde und uns. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kundenzentrierung sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im B2B-Sales oder als Service Delivery Manager wünschenswert.
• Starke kundenorientierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sie repräsentieren unsere Services beim Kunden und unterstützen die Weiterentwicklung der Serviceorganisation.
• Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und entwickeln im Team individuelle Lösungsansätze.
• Sie arbeiten an Prozessveränderungen basierend auf Kundenfeedback.
• Sie arbeiten an der strategischen Optimierung der Servicequalität und Kundenorientierung.
• Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering.
• Sie optimieren Prozesse zwischen dem Kunden und NTS.

Skills

Kundenzentrierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Vertriebsbereitschaft

Education

IT-Ausbildung

Job description

Wer in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen die eigenen Fähigkeiten einbringen möchte, ist bei NTS genau richtig. Eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, Begeisterung für die Entwicklungen neuester Technologien sowie eine aktive und lösungsorientierte Herangehensweise sind dafür die besten Voraussetzungen. Wer außerdem gerne Verantwortung übernimmt und Teamgeist mitbringt, passt genau in die Welt von NTS!

Aufgaben

• Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden


• Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze


• Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen


• Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit


• Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering


• Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit

Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit


• Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team


• Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken


• Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise


• Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz


• Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab

Unser Angebot

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team


• Ein positives und offenes Arbeitsklima


• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen


• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten


• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents


• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching


• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits


• Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.