Business Analyst Salesforce CRM

Liechtensteinische Landesbank AG; Vorarlberg; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Liechtensteinische Landesbank AG in Österreich/Vorarlberg sucht einen erfahrenen Salesforce Business Analysten, der fachliche Anforderungen analysiert, Prioritäten setzt und die Umsetzung bis zur Einführung begleitet.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT zusammen, optimieren Prozesse und entwickeln nachhaltige Salesforce-Lösungen mit klarem Business-Mehrwert. Zudem erstellen Sie Fachkonzepte, Use Cases und User Stories für die technische Umsetzung.

Qualifications

• 3–5 Jahre Praxis als Salesforce Business Analyst oder Salesforce-Projektmanager/ -managerin im Consultant-Umfeld oder innerhalb eines Unternehmens
• Hochschul- bzw. FH-Abschluss in Wirtschaft, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit CRM-Systemen im Bankenumfeld oder Finanzbranchen von Vorteil
• Salesforce-Zertifizierungen (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst) erwünscht
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1)

Responsibilities

• Fachliche Anforderungen analysieren, priorisieren und Begleitung der Umsetzung bis zur Einführung
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Fachbereichen und IT zur Optimierung von Prozessen und Entwicklung nachhaltiger Salesforce-Lösungen
• Fachkonzepte, Use Cases, User Stories und Prototypen als Grundlage für die technische Umsetzung erstellen
• Tests planen, fachliche Qualität sicherstellen und Abnahme neuer Lösungen unterstützen
• Schulungen und Enablement-Maßnahmen zur Nutzerakzeptanz und nachhaltigen Nutzung von Salesforce

Skills

Salesforce

Stakeholder-Management

Prozessanalyse

Agile Zusammenarbeit

User Stories

Education

Wirtschaft/Informatik Studium

Tools

Salesforce Zertifizierungen

Job description

• Als Business Analyst Salesforce CRM analysieren und priorisieren Sie fachliche Anforderungen und begleiten deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
• Gemeinsam mit Stakeholdern aus Fachbereichen und IT optimieren Sie Prozesse und entwickeln nachhaltige Salesforce-Lösungen mit klarem Business-Mehrwert
• Sie erstellen Fachkonzepte, Use Cases, User Stories und Prototypen als Grundlage für die technische Umsetzung
• Sie planen und begleiten Tests, stellen die fachliche Qualität sicher und unterstützen die erfolgreiche Abnahme neuer Lösungen
• Mit Schulungen und gezielten Enablement-Massnahmen fördern Sie die Nutzerakzeptanz und den nachhaltigen Einsatz von Salesforce

Ihre Ausbildung und Erfahrung:

• 3-5 Jahre praktische Erfahrung in der Rolle als Salesforce Business Analyst oder Salesforce Projektmanager / -managerin
  im Consultant Umfeld oder innerhalb eines Unternehmens
• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaft, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit CRM-Systemen im Bankenumfeld oder in Finanzbranchen von Vorteil
• Salesforce-Zertifizierungen (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst) erwünscht - weitere von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1)

Ihre Arbeitsweise:

• Sie arbeiten strukturiert und analytisch und schaffen Lösungen mit messbarem Mehrwert
• Mit Ihrer proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsweise treiben Sie Themen eigenständig voran
• Die Zusammenarbeit in einem agilen und interdisziplinären Team bereitet Ihnen Freude
• Komplexe Fragestellungen analysieren Sie kritisch und entwickeln daraus nachhaltige Lösungen

Sie arbeiten in einem engagierten Team im Bereich Digital Transformation und gestalten die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft aktiv mit. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie zukunftsorientierte Lösungen und meistern spannende Herausforderungen in einem offenen und partnerschaftlichen Umfeld.Zudem profitieren Sie von einer modernen und flexiblen Arbeitsplatzgestaltung sowie der Möglichkeit, bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Perspektive bei uns:

Bei der LLB haben Sie die Möglichkeit, Ihre Salesforce-Expertise aktiv einzubringen und die digitale Zukunft der Bank mitzugestalten. In einem innovativen und werteorientierten Umfeld fördern wir Ihre fachliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen Raum, Verantwortung zu übernehmen und neue Ideen umzusetzen.

Sie sind dabei?

Nachfolgend finden Sie mehr zu uns als Arbeitgeberin und Chiara Kohler ([phone]) aus dem HR Team beantwortet gerne Ihre Fragen.