Bürokaufmann/-frau

BFI Tirol; Innsbruck; Vor Ort; EUR 15.000 - 18.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Teilzeit 20h+

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

BFI Tirol sucht eine engagierte Fachkraft zur Betreuung unserer Kund_innen, Kursteilnehmer_innen und Vortragenden im Servicecenter in Innsbruck. Sie beraten telefonisch, übernehmen die Kursorganisation und pflegen Daten im Kursverwaltungsprogramm.

Zudem kümmern Sie sich um Kursbesuchsbestätigungen und Nachbetreuung. Sie arbeiten eng mit internen Bildungsabteilungen zusammen, verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten gerne im Team.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und Qualifikation im Beratungs- und Verkaufsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an direkter telefonischer Interaktion mit Menschen.
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kund_innen, Kursteilnehmer_innen und Vortragenden im Servicecenter.
• Beratungsgespräche führen und Telefonvermittlung.
• Kursbuchungen und Datenpflege im Kursverwaltungsprogramm.
• Ausstellen von Kursbesuchsbestätigungen und Nachbetreuung von Kursen.
• Administrative Tätigkeiten im Servicecenter in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Beratung

Verkaufskompetenz

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (HAK/HBLA)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihr Zuständigkeitsbereich umfasst die persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund_innen, Kursteilnehmer_innen und unserer Vortragenden im Servicecenter des BFI Tirol. Sie führen Beratungsgespräche, sind für die Telefonvermittlung zuständig und arbeiten in der administrativen Kursorganisation. Dabei arbeiten Sie eng mit den internen Bildungsabteilungen zusammen und sind verantwortlich für Kursbuchungen und die Datenpflege im elektronischen Kursverwaltungsprogramm, das Ausstellen von Kursbesuchsbestätigungen, die Nachbetreuung von Kursen sowie alle im Servicecenter anfallenden administrativen Tätigkeiten.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA oder vergleichbare Ausbildung)
• Beratungs- und Verkaufskompetenz
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office)
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse (Sicherheit in Wort und Schrift)
• Freude an der direkten und telefonischen Interaktion mit Menschen
• sicheres Auftreten sowie sehr gute Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Bereich
• Eine umfassende Betreuung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Sozialleistungen
• Teilzeitbeschäftigung (mindestens 20 Wochenstunden) mit einem Monatsbruttogehalt laut BABEKollektivvertrag von mindestens EUR 1.480,83 (20 Wochenstunden) - abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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