Bestandskundenmanager (M/W/D) Intralogistik-It

HÖRMANN Industries GmbH; Feldbach; On-site; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Dienstwagen zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Job-Rad

Essenszuschuss

Job summary

HÖRMANN Intralogistics in Frohnleiten (nahe Feldbach) sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales, der Bestandskunden betreut, Anforderungen ermittelt und gemeinsam mit den Fachabteilungen passende Lösungen erarbeitet. Sie bewerten technologische Möglichkeiten, erstellen Angebote, begleiten den Prozess bis zur Beauftragung und reisen zu Kundenterminen.

Voraussetzungen: Erfahrung im Key Account Management, Kenntnisse in WMS/MFS oder automatisierten Lagersystemen, Deutsch C1

Qualifications

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technische Vertriebsaktivitäten, idealerweise in der Intralogistik.
• Kenntnisse von WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2; ca. 40% Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Kundenbetreuung & Beratung unserer Bestandskunden im Prozess- und IT-Bereich.
• Erstellung von Angeboten gemeinsam mit den Fachabteilungen und Begleitung bis zur Beauftragung.
• Überwachung des IT-Lifecycles, Updates und Modernisierungen der Systeme.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb; Vor-Ort-Termine und Workshops.

Skills

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Hochregallager

Job description

Entwickle die Intralogistik unserer Kunden weiter – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in Frohnleiten (nahe Feldbach) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du bringst Erfahrung mit WMS, MFS oder automatisierten Lagersystemen mit und möchtest diese künftig mit Kundenberatung und Vertrieb verbinden? Du betreust unsere Bestandskunden bei neuen Anforderungen und findest gemeinsam mit unseren Fachabteilungen die passende Lösung für Erweiterungen und Optimierungen. Dabei bewertest du technische Möglichkeiten, entwickelst Angebote und erkennst zusätzliche Potenziale in bestehenden Systemen. So sorgst du mit technischem Verständnis und persönlicher Betreuung dafür, dass unsere Kunden langfristig erfolgreich bleiben.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit und Homeoffice.
• Ausstattung: Firmenlaptop sowie Dienstwagen zur privaten Nutzung.
• Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld.
• Freizeit: 30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen Tag für Weihnachten und Silvester.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen über die „HÖRMANN Lernwelten“ und ein persönlicher Mentor.
• Teamgeist: Arbeiten in flachen Hierarchien und Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Super Benefits: Ein cooles Job-Rad, Essenszuschuss und jede Menge Goodies, die das Leben leichter machen.

Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt ab € 5.000 auf Vollzeitbasis. Das Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag ermittelt. Überbezahlung aufgrund von Branchenerfahrung möglich.