Key Account Manager (m/w/d)

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Lavamünd; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Dienstwagen

Weiterbildung

Homeoffice

HÖRMANN Lernwelten

Rente

JobRad

Job summary

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in München sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales. Sie betreuen Bestandskunden bei IT-bezogenen Anforderungen rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme und entwickeln gemeinsam mit Fachabteilungen passende Lösungen.

Sie erstellen Angebote, kalkulieren Preise und begleiten den Angebotsprozess bis zur Beauftragung. In enger Abstimmung mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb unterstützen Sie Kunden von der Konzeption bis zur

Qualifications

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse in automatisierter Intralogistik, idealerweise WMS/MFS.
• Deutsch C1, Englisch B2; Reisebereitschaft ca. 40%.

Responsibilities

• Bestandskunden proaktiv betreuen im Prozess- und IT-Bereich.
• Kundenerfordernisse aufnehmen und Lösungen koordinieren.
• Angebote erstellen, kalkulieren und Prozess bis Beauftragung begleiten.
• Zusammenarbeit mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Kunden vor Ort betreuen und Workshops durchführen.

Skills

Kundenbetreuung

IT-Service

Vertrieb

Intralogistik

Job description

Mach mehr aus bestehenden Kundenbeziehungen – werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München und Teil der HÖRMANNschaft! – Du kennst die Welt der automatisierten Intralogistik und weißt, wie sich technische Anforderungen in überzeugende Lösungen verwandeln lassen? Als zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden betreust du IT-bezogene Anforderungen rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen entwickelst du passende Lösungen, erstellst Angebote und begleitest deine Kunden bis zur Beauftragung. Freue dich auf viel Eigenverantwortung, direkten Kundenkontakt, flexible Arbeitsmöglichkeiten und einen Dienstwagen zur privaten Nutzung.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.