Backoffice Spezialist Geräteservice – Home Office 40% (w/m/d)

Der Entrepreneurs Club e.K.; Wien; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 40%

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Zusammenfassung

Hilti Austria Zentrale in Wien sucht eine/n Backoffice Spezialist:in Geräteservice (Vollzeit). Sie koordinieren Abläufe, bearbeiten Kundenanliegen und arbeiten eng mit Vertrieb und Fachbereichen zusammen, um den Service reibungslos zu gestalten.

Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst, sowie eine hohe Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Matura oder Studium)
• Berufserfahrung im Kund:innenservice, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
• Hohe Kund:innen- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Prozessaffinität und Interesse daran, Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamgeist

Aufgaben

• Kaufmännische Bearbeitung und Verwaltung von Service- und Mietverträgen
• Unterstützung der Verkaufsberater im Innen- und Außendienst
• Bearbeitung von Kund:innenanfragen und Reklamationen
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Abwicklung individueller Kund:innenbedürfnisse
• Koordination und Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Backoffice

MS Office

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Hilti Austria Zentrale in Wien sucht eine/n Backoffice Spezialist:in Geräteservice (Vollzeit). Sie koordinieren Abläufe, bearbeiten Kundenanliegen und arbeiten eng mit Vertrieb und Fachbereichen zusammen, um den Service reibungslos zu gestalten.

Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst, sowie eine hohe Serviceorientierung.