Backoffice Elektro - Home Office & Flexible Hours

Frauenthal Handel Gruppe AG; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office möglich

Essenszuschuss

Bike-Leasing

Weiterbildungsakademie

Zusammenfassung

Frauenthal Handel Gruppe AG in Wien sucht eine/n Backoffice Mitarbeiter:in Elektro (m/w/d). Du betreust telefonische Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Aufträge und bearbeitest Reklamationen professionell.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit; Berufserfahrung im Backoffice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Idealerweise kennst du den Elektrogroßhandel; SAP- Kenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK, HTL...)
• Berufserfahrung im Backoffice, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung im Elektrogroßhandel bzw. Branchenkenntnisse im Elektrobereich
• Gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office); Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deine Kommunikationsstärke, Stressresistenz sowie strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Aufgaben

• telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen bei Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Aufträge
• Professionelle Bearbeitung und Klärung von Reklamationen sowie Anliegen im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur raschen und kundenorientierten Lösungsfindung
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen und Vorgängen im System

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Frauenthal Handel Gruppe AG in Wien sucht eine/n Backoffice Mitarbeiter:in Elektro (m/w/d). Du betreust telefonische Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Aufträge und bearbeitest Reklamationen professionell.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit; Berufserfahrung im Backoffice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Idealerweise kennst du den Elektrogroßhandel; SAP- Kenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse werden erwartet.