B2B Eyewear Support Specialist – Premium Frames

Silhouette Group; Linz; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Silhouette Group in Linz sucht eine/n Vollzeit-Mitarbeiter/in im Kundenservice, der/die den B2B-Kontakt pflegt und administrative Aufgaben rund um Kunden betreut. Sie nehmen regelmäßig an Produkt- und Prozessschulungen teil und unterstützen das Außendienstteam bei Anfragen oder Beschwerden.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Italienischkenntnisse gelten als Vorteil. Wir legen Wert auf Produkt- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene augenoptische Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Inside-Sales, Customer Support oder vergleichbarer Rolle.
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Office-Programmen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Produkt- und Kundenorientierung.
• Zuverlässige und loyale Person mit Teamorientierung.

Responsibilities

• Telefonischer Kundenservice (B2B).
• Generelle administrative Tätigkeiten bezogen auf Kundenservice.
• Kontinuierliche Teilnahme an Produkt- und Prozessschulungen.
• Assistenz unserer Außendienstmitarbeiter hinsichtlich Anfragen oder Beschwerden.
• Klärung und Hilfestellung in Ausnahmesituationen oder im Fall von Spezialanfragen.
• Nachverfolgen von Lieferungen zu Kunden.

Skills

Kundenservice

Inside-Sales

Kundenorientierung

Teamorientierung

Education

Augenoptische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Job description

Silhouette Group in Linz sucht eine/n Vollzeit-Mitarbeiter/in im Kundenservice, der/die den B2B-Kontakt pflegt und administrative Aufgaben rund um Kunden betreut. Sie nehmen regelmäßig an Produkt- und Prozessschulungen teil und unterstützen das Außendienstteam bei Anfragen oder Beschwerden.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Italienischkenntnisse gelten als Vorteil. Wir legen Wert auf Produkt- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.