Auftragsbearbeitung: Kundenservice in Wien (NAV)

pan electronics Handelsgesellschaft m.b.H.; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Selbstständige Tätigkeit nach Einarbei

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gutes Arbeitsklima

Firmenevents

Zusammenfassung

pan electronics Handelsgesellschaft m.b.H. sucht eine/n SachbearbeiterIn für Auftragsbearbeitung am Standort Wien.

Sie übernehmen die Erfassung und Abwicklung von Kundenbestellungen, pflegen Artikel- und Kundendaten im CRM-System und sorgen für eine ordnungsgemäße Archivierung von Auftragsakten. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, bearbeiten Reklamationen und koordinieren Transporte inklusive Zoll- und Exportfragen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Dynamics Navision NAV.
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Erfassung und Abwicklung von Kundenbestellungen
• Artikel- und Datenpflege im CRM-System (Dynamics Navision NAV)
• Korrekte Ablage von Auftragsakten und Abwicklung von Barverkaufskunden
• Allgemeine Korrespondenz (E-Mail, Post, Telefon) und Verteilung von Anfragen an Zuständige
• Reklamationsbehandlung (Garantie- und Gewährleistung, Transportschadensabwicklung)
• Organisation von Transporten inkl. Zoll- und Exportangelegenheiten, sowie Lieferauskünfte

Kenntnisse

Auftragsverwaltung

Rechnungsbearbeitung

ERP-Systeme

MS Office

Kundenbetreuung

Dynamics NAV

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

pan electronics Handelsgesellschaft m.b.H. sucht eine/n SachbearbeiterIn für Auftragsbearbeitung am Standort Wien.

Sie übernehmen die Erfassung und Abwicklung von Kundenbestellungen, pflegen Artikel- und Kundendaten im CRM-System und sorgen für eine ordnungsgemäße Archivierung von Auftragsakten. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, bearbeiten Reklamationen und koordinieren Transporte inklusive Zoll- und Exportfragen.