Assistenz Service und Verkauf (m/w/d)

Kunze GmbH; Kleinsöding; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten & Home Office

Zusammenfassung

Kunze GmbH sucht eine engagierte Assistenz im Service und Verkauf (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Kunden, erstellen Angebote und Aufträge, pflegen Beziehungen im CRM und koordinieren die Serviceplanung gemeinsam mit den Servicemonteuren.

Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf/Service und sichere HubSpot- sowie ERP-Kenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home Office runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Verkauf und/oder Service oder einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot, sowie Kenntnisse im ERP-Bereich (eclift).

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten und der erste Ansprechpartner sein.
• Angebote und Aufträge erstellen und effizient abwickeln.
• Kundenbeziehungen über das CRM pflegen und gepflegte Daten sicherstellen.
• Serviceplanung für Arbeitsbühnen und Minikrane koordinieren, Abstimmung mit Servicemonteuren und Niederlassungsleitung.
• Mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, Verkaufsprozesse unterstützen.
• Vertriebsaktionen planen und durchführen sowie Markttrends analysieren.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Erwartungen übertreffen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Verkauf

CRM–HubSpot

ERP–Systeme

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

HubSpot

eclift

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams! Wir sind ein führendes Unternehmen im Verkauf und Service von Höhenzugangstechnik wie Arbeitsbühnen, Minikranen und Zweiwege-Systemen. Unsere Leidenschaft für höchste Qualität und herausragenden Kundenservice treibt uns an, stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu bieten.

Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine engagierte und kompetente Person für die Position der Assistenz Service und Verkauf (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Kundenanfragen bearbeiten: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
• Angebote und Aufträge erstellen: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und bearbeitest Aufträge effizient.
• Kundenbeziehungen pflegen: Du verwaltes und pflegst unsere Kundenbeziehungen über das CRM-System HubSpot.
• Serviceplanung: Du planst den Service für Arbeitsbühnen und Minikrane und stimmst dich dabei mit den Servicemonteuren und dem Niederlassungsleiter ab.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Verkaufs- und Serviceprozess sicherzustellen.
• Vertriebsaktionen unterstützen: Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen und Kampagnen.
• Marktanalyse durchführen: Du analysierst Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um unsere Verkaufsstrategien zu verbessern.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und ihre Erwartungen übertroffen werden.

Dein Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische und oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Erfahrung im Verkauf und/oder Service oder einer ähnlichen Position.
• Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot, und Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise eclift.
• Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Arbeitsweise: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
• Teamplayer: Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
• Flexibilität: Du bist flexibel und kannst dich schnell an neue Situationen anpassen.

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
• Ein dynamisches und wachsendes Arbeitsumfeld