Applikationsserviceverantwortliche*r im Team Labor- und Pathologiesysteme

Stadt Wien; Wien; Hybrid; EUR 48,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten 60%

Überstunden-Ausgleich

Aus- und Weiterbildung

Gesundheitsprogramm

Betriebsärztin

KFA versichert

Job summary

Stadt Wien ist die öffentliche Verwaltung der Stadt Wien und sucht eine Fachkraft für die Labor- und Pathologiesysteme im Team Wien Digital. Sie verantworten Laborsysteme, koordinieren Incident- und Problem-Managementprozesse und erstellen Service-Dokumentationen.

Sie arbeiten an der Lifecycle-Entwicklung der Applikationsservices und sichern die Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorgaben. Das Einstiegsgehalt beträgt 4.723,42 Euro brutto monatlich bei 40 Wochenstunden (14 Mal jährlich).

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Applikationsservice oder in Serviceverantwortung.
• Erfahrung in Release-Management und Meilensteinplanung nachgewiesen.
• Fundierte Kenntnisse marktgängiger IKT-Produkte, ideal Laborsysteme.
• Gutes Verständnis der Bedürfnisse von Anwender*innen und Stakeholder*innen.
• Deutschkenntnisse mindestens Level B2.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Teams und Stakeholdern.
• Organisationstalent und Koordinationsfähigkeit; Einhaltung von Prozessen.
• Genauigkeit bei parallelen Aufträgen.

Responsibilities

• Verantwortung für Labor- und Laborspezialservices, z. B. Blutbanken, in Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes.
• Koordination und Bearbeitung von Incident- und Problem-Management-Tätigkeiten.
• Dokumentationen zu Applikationsservices (Servicekatalog, Servicedokumentation, Onboarding-Dokumentation, CMDB, Betriebshandbuch).
• Roadmap-Umsetzung und Lifecycle-Management der Applikationsservices.
• Sicherstellen der Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorgaben für die Applikationsservices.

Skills

Release-Management

Meilensteinplanung

Labor-Systeme

Teamarbeit

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch B2

Organisationstalent

Genauigkeit

Job description

Stadt Wien (Allgemein)

Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie!

Informationen Dienststelle

Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).

Analog war gestern. Wien (ist) Digital!

Text Stellenbesetzung

Folgende Stelle wollen wir besetzen:

Ihr Aufgabengebiet

Sie möchten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams Labor- und Pathologiesysteme. Wir verantworten geschäftskritische Systeme, die täglich einen wichtigen Beitrag zur Diagnostik und Patient*innenversorgung in den Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes leisten. Gemeinsam entwickeln wir unsere Services kontinuierlich weiter, treiben Innovationen voran und sorgen für einen stabilen, sicheren und zukunftsorientierten IT-Betrieb. Mit Ihrem Engagement und Know-How gestalten Sie die digitale Gesundheitsversorgung von morgen aktiv mit.

• Sie verantworten Labor- und weitere Laborspezialservices, wie beispielsweise Blutbanken, welche hauptsächlich in den Kliniken des Wiener Gesundheitsverband eingesetzt werden
• Sie verantworten die Koordination und Bearbeitung von Tätigkeiten im Rahmen des "Incident und Problem Management Prozesses"
• Sie verantworten die Dokumentationen in Bezug auf die Applikationsservices, inklusive Servicekatalog, Servicedokumentation, Onboarding Dokumentation für Service Desk, CMDB, und Betriebshandbuch
• Sie setzen die Roadmap um und stellen somit das Lifecycle-Management und die Weiterentwicklung der Applikationsservices sicher
• Sie gewährleisten die Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorgaben für das verantwortete Applikationsservice

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in der Applikationsservice- oder Serviceverantwortung, idealerweise im Umfeld von Laborsystemen
• Sie bringen Erfahrung in der Planung und Durchführung von kleineren bis mittelgroßen Vorhaben insbesondere im Bereich Release-Management und Meilensteinplanung mit
• Sie haben fundierte Kenntnisse der marktgängigen IKT-Produkte, wünschenswerterweise im Bereich Labor-Systeme
• Sie haben ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender*innen und Stakeholder*innen, um Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen gerecht werden
• Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2)
• Sie arbeiten gerne mit verschiedenen Teams und Stakeholder*innen zusammen
• Sie sind ein Organisationstalent, koordinieren gerne und stellen die Einhaltung unterschiedlicher Prozesse sicher
• Sie achten auf Genauigkeit und es liegt Ihnen, bei parallelen Aufträgen den Überblick zu behalten

Bitte beachten Sie die erforderlichen Ausbildungen für diese Position.

Unser Angebot

• Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)
• Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
• Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
• Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert

Frühester Start: Februar 2027

Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.723,42 Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Text zur Gleichbehandlung/Frauenförderung

Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.

Kontakt

Hanna Tschemer

Team Personalentwicklung

MA 01 - Wien Digital

1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56

[phone]

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