Application Support Specialist Retail (w/m/d)

ÖAMTC; Wien; Vor Ort; EUR 39.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50% mobiles Arbeiten

Mobilitätspaket: Job-Ticket/Auto-Paket

ÖAMTC-Mitgliedschaft

Gesundheitsprogramme

Zusammenfassung

Der ÖAMTC sucht eine/n Application Manager:in in der TECH Verwaltung Stützpunkte, der Retail-Lösungen stabil, effizient und zukunftsfit hält. Du betreust zentrale IT-Services im Retail-Umfeld und fungierst als Ansprechpartner:in für interne Stakeholder.

Du koordinierst Applikationen, erhebst Anforderungen und begleitest die Umsetzung bis zum Einsatz; arbeitest als Schnittstelle zu IT, Fachbereich und externen Partnern. Arbeitsort ist Wien; Gehalt ab 3.800 EUR brutto je nach Qualifikation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und idealerweise 3–5 Jahre Erfahrung in der Applikations- oder Kundenbetreuung im Retail.
• Retail-Prozesse und Retail-Lösungen (EFSTA, Fiskal, POS, Digital Receipt) vertraut.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; strukturierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Koordination von Applikationen und IT-Services im Retail.
• Anforderungen aus dem Fachbereich erheben, strukturieren und Umsetzung bis Einsatz begleiten.
• Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich und externen Partnern.
• Mitwirkung in IT-Projekten und Weiterentwicklung der Retail-Systemlandschaft.
• Interne und externe Partner koordinieren und neue Lösungen unterstützen.
• End-to-end Prozesse designen und Retail-Kassensysteme verbessern.

Kenntnisse

Retail Know-how

Deutsch/Englisch

Stakeholder Management

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

EFSTA

Fiskal

POS

Digital Receipt

Jobbeschreibung

Der ÖAMTC ist als Mobilitätsclub und Nothilfeorganisation rund um die Uhr für mehr als 2,6 Millionen Mitglieder da. Die Abteilung TECH Verwaltung Stützpunkte arbeitet mit Herzblut an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich und sorgt dafür, dass unsere Retail-Lösungen stabil, effizient und zukunftsfit bleiben. In dieser Rolle betreust du gemeinsam mit anderen Application Manager:innen zentrale IT-Services im Retail-Umfeld und bist wichtige:r Ansprechpartner:in für unsere internen Stakeholder. Haben wir dein Interesse geweckt?

Deine Aufgaben als Gelber Engel:

• Du betreust und koordinierst im Retail Team Applikationen und IT-Services damit unsere Fachbereiche ein einwandfreies Kundenservice bieten können.
• Du erhebst Anforderungen aus dem Fachbereich, strukturierst diese und begleitest die technische Umsetzung bis zum erfolgreichen Einsatz.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich sowie externen Partnern und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.
• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Retail-Know-how bei Weiterentwicklungen und Optimierungen ein.
• Du koordinierst interne sowie externe Partner und unterstützt bei der Umsetzung neuer Lösungen und Prozesse.
• Du designst Prozesse end-to-end und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Retail-Systemlandschaft.

Unser Angebot für dich:

• #gemeinsampackenwirsan: Wir sind ein eingespieltes Team, in dem wir Wert legen auf ein Arbeitsklima, das von Respekt, Offenheit und Vertrauen geprägt ist.
• #greatbenefits: Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Bürokonzept mit der Möglichkeit, bis zu 50 % mobil zu arbeiten, erwarten dich viele Benefits wie das Mobilitätspaket (Job-Ticket, Auto-Paket oder E-Bike). Auch ÖAMTC-Mitgliedschaft und Schutzbrief sowie Gesundheitsprogramme gehören zu deinem Gelben Engel Paket.
• #lifelonglearning: Mit unserer internen ÖAMTC Akademie hast du die Möglichkeit, deine Fachkenntnisse und deine persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• #spannendeprojekte: Mit uns kannst du die digitale Zukunft der Mobilität mitgestalten und trägst mit deinem Know-how dazu bei, dass unsere Retail- und Kassensysteme zuverlässig funktionieren und laufend weiterentwickelt werden.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bringst idealerweise bereits 3–5 Jahre Erfahrung in der Applikations- oder Kundenbetreuung im Retail mit.
• Retail-Prozesse und Retail-Lösungen sind dir vertraut, ebenso Begriffe wie EFSTA, Fiskal, POS oder Digital Receipt.
• Du denkst prozessorientiert, verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen runden dein Profil ab.

Arbeitsort:

Baumgasse 129, 1030 Wien

Arbeitszeit:

40 Wochenstunden, Gleitzeit

Unser Gehaltspaket für dich:

ab EUR 3.800,- brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung