Application Manager (w/m/d) KI für Personalsysteme - GovGPT & KI-SUN

Austrian Federal Computing Centre; Wien; On-site; EUR 51,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

60% Teleworking

Zentrale Lage

Öffentliche Verkehrsanbindung

Weiterbildung

Betriebliche Vorsorge

Stay connected

Kundenvorteile

Job summary

BRZ sucht eine Fachkraft zur operativen Betreuung der KI-Plattformen auf OpenShift in Wien. Sie gewährleisten stabile Dienste, analysieren Vorfälle und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei komplexen Fragestellungen.

Sie arbeiten in einer matrixorganisierten Umgebung und bringen technisches Know-how sowie Sicherheitsbewusstsein mit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Ausgeprägtes Interesse an KI und LLM-Technologien sowie an deren verantwortungsvollem Einsatz in der Verwaltung ist wünschenswert.
• Sehr gute Kenntnisse in Container-Plattformen (idealerweise OpenShift)
• Monitoring-Tools wie Grafana sind von Vorteil

Responsibilities

• Stabilen Betrieb der KI-Plattformen auf OpenShift sicherstellen und verlässliche Nutzung der KI-Services ermöglichen.
• Service- und Geschäftsprozesse im Tagesgeschäft durchführen; Anfragen effizient bearbeiten.
• Produktspezifische Komponenten konfigurieren und sichere, performante Betriebsbedingungen schaffen.
• Code- und Logdateien analysieren, Ursachen identifizieren und nachhaltige Lösungen entwickeln.
• 2nd-Level-Support: Anwenderinnen und Anwender bei komplexen Fragestellungen unterstützen.
• Releases/Patches prüfen und deren erfolgreiche Einführung begleiten.
• In Matrixorganisation mit Operations, Infrastruktur und Entwicklung abstimmen; Releases planen und umsetzen.
• Innovationen auf dem Weg in die Produktionsumgebung mitgestalten; KI-Services weiterentwickeln.
• Kontinuierliches Monitoring; Warnsignale erkennen und frühzeitig Gegenmaßnahmen einleiten.
• Technisches Know-how mit Kommunikationsstärke einsetzen, Mehrwert für Kundinnen und Kunden schaffen

Skills

Container-Plattformen

Monitoring-Tools

Webtechnologien

Education

Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/Uni/FH) mit Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

OpenShift

Grafana

Job description

Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Das Team 'Zentrale Personalanwendungen' ist die zentrale Dienstleistungsstelle für die Bereitstellung und den Betrieb von Shared-Services für sämtliche Bundesbedienstete.

Unsere neue Herausforderung besteht darin, KI-Lösungen in bestehende Systeme zu integrieren, die monatlich verschiedenste Personalmanagement-Leistungen für über 500.000 Personen erbringen.

Um dies zu erreichen, suchen wir fachliche und technische Verstärkung für die Bereitstellung unserer KI-Anwendungen GovGPT und KI-SUN . Ihr Schwerpunkt liegt auf der sicheren und zuverlässigen operativen Betreuung der IT-Systeme. Mit einer Kombination aus technologischer Exzellenz, höchsten Sicherheitsstandards und Qualitätsbewusstsein gestalten wir gemeinsam die digitale Verwaltung der Zukunft.

Ihre Aufgaben

• Sie stellen den stabilen Betrieb unserer KI-Plattformen auf OpenShift sicher und schaffen die Grundlage dafür, dass moderne KI-Services verlässlich genutzt werden können.
• Im Tagesgeschäft sind Sie eine wichtige Konstante: Sie führen Service- und Geschäftsprozesse durch und sorgen dafür, dass Anfragen und Abläufe effizient bearbeitet werden.
• Sie konfigurieren produktspezifische Komponenten und schaffen die technischen Voraussetzungen für einen sicheren und performanten Betrieb.
• Wenn Herausforderungen auftreten, gehen Sie den Ursachen auf den Grund. Sie analysieren Code und Logfiles, identifizieren Zusammenhänge und entwickeln nachhaltige Lösungen.
• Als zentrale Ansprechperson im 2nd-Level-Support unterstützen Sie Anwender:innen und Kund:innen bei komplexen Fragestellungen und sorgen für schnelle Hilfe.
• Bevor neue Releases oder Patches produktiv gehen, prüfen Sie diese sorgfältig und begleiten deren erfolgreiche Einführung.
• In unserer Matrixorganisation vernetzen Sie unterschiedliche Bereiche miteinander. Sie stimmen sich mit den restlichen Kolleg:innen aus Operations, aber auch aus anderen Unternehmensbereichen wie der Infrastruktur oder Entwicklung ab und begleiten Releases von der Planung bis zur Umsetzung.
• Sie haben einen aktiven Part bei der Entwicklung von Innovationen auf ihrem Weg in die Produktionsumgebung und gestalten die Zukunft unserer KI-Services aktiv mit.
• Durch kontinuierliches Monitoring mit Hilfe von vorhandenen Tools erkennen Sie Handlungsbedarf frühzeitig und sorgen dafür, dass aus kleinen Auffälligkeiten keine großen Probleme werden.
• Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem Kommunikationsgeschick schaffen Sie einen spürbaren Mehrwert für Kund:innen, Anwender:innen und Ihr Team.

Sie bringen mit

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/Uni/FH mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik) bzw. äquivalente Berufserfahrung.
• Mindestens 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Anwendungen.
• Ausgeprägtes Interesse an KI und LLM-Technologien sowie an deren verantwortungsvollem Einsatz in der Verwaltung ist wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien und Bereichen:
• Container-Plattformen (idealerweise Möglichkeit OpenShift)
• Monitoring-Tools (vorzugsweise Grafana)
• Webtechnologien

Idealerweise Kenntnisse in folgenden Themen:

• Datenbankkenntnisse mit Schwerpunkt auf PostgreSQL
• Linux-Systeme (RedHat von Vorteil)
• Personalmanagement Anwendungen (SAP HCM oder andere)
• XML oder JSON von Vorteil
• ITIL-Kenntnisse

Für diese Position ist gemäß BRZ-Kollektivvertrag bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Wochenstunden ein Jahresbruttogehalt ab EUR 56.894,32 vorgesehen. Die tatsächliche Einstufung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Sollten Sie das Anforderungsprofil noch nicht vollständig erfüllen, erfolgt die Einstufung entsprechend der vorgesehenen Gehaltsgruppe. Bringen Sie zusätzliche Qualifikationen oder Erfahrung mit, werden diese selbstverständlich angerechnet. Mehrleistungen werden durch Zeitausgleich oder eine zusätzliche Vergütung abgegolten. Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die mit ihrem Know-how und Engagement einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Teams leisten möchten.

Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

Benefits Im BRZ

Flexible Arbeitszeit & Teleworking Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking Zentrale Lage Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage Aus- und Weiterbildung Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen Gesundheit Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m. Buddys & Mentoring Onboarding und Weiterbildungen Betriebliche Vorsorge Einzahlungen ab € 100,-/Monat in die Bundespensionskasse Beruf und Familie Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m. Vergünstigungen Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften Und vieles mehr! Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Ihr Kontakt im BRZ

Paul Posch
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Talent Acquisition
& Development