Alpine Luxury Front Office Manager – Guest Experience Lead

Kempinski Hotels SA; Kitzbühel; Sur place; EUR 48 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Team-Unterkunft

Verpflegung an 7 Tagen/Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Résumé du poste

Kempinski Hotel Das Tirol in Kitzbühel sucht eine/n Front Office Manager (m/w/x) mit Leidenschaft für extravaganten Service. Sie leiten den gesamten Empfangsbereich operativ/administrativ und sorgen für herausragende Gastfreundschaft in einem saisonunabhängigen Betrieb.

Sie führen das Team, planen Einsatzzeiten, schulen neue Mitarbeitende und sichern die Einhaltung unserer Qualitätsstandards bei internationaler Gästestruktur.

Qualifications

• Gewinnende Ausstrahlung und Leidenschaft für Gastfreundschaft als Mission.
• Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Operative und administrative Leitung des Front Office sichern.
• Check-in/out reibungslos gestalten und Ansprechpartner für internationale Gäste sein.
• Dienstplan erstellen, Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder übernehmen.
• Qualitätsstandards überwachen und Gäste-Feedback aktiv bearbeiten.
• Lobby-Atmosphäre positiv gestalten, Gäste und Kollegen willkommen heißen.

Connaissances

Gastfreundschaft

Teamführung

Organisationstalent

Stressmanagement

Kundenorientierung

Description du poste

Kempinski Hotel Das Tirol in Kitzbühel sucht eine/n Front Office Manager (m/w/x) mit Leidenschaft für extravaganten Service. Sie leiten den gesamten Empfangsbereich operativ/administrativ und sorgen für herausragende Gastfreundschaft in einem saisonunabhängigen Betrieb.

Sie führen das Team, planen Einsatzzeiten, schulen neue Mitarbeitende und sichern die Einhaltung unserer Qualitätsstandards bei internationaler Gästestruktur.