Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 67.500 - 82.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Remote Work

Gleitzeit

Sabbatical

26 Urlaubstage

Kantinenzuschüsse

Dienstwagen mit Privatnutzung

Weiterbildung

Zusammenfassung

ISG Personalmanagement GmbH vermittelt aktuell einen Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d) für unseren namhaften Ansprechpartner im IKT-Bereich. Die Position ist österreichweit möglich und umfasst technische Verantwortung, Weiterentwicklung und Transformation anspruchsvoller UC-/Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld.

Sie bringen mehrjährige Praxiserfahrung mit Unified Communications, ACSE-Zertifizierung sowie Deutsch C1 und Englisch B2 mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit Unified Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE.
• ACSE Zertifizierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Technische Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE).
• Konfiguration, Incident-Bearbeitung und Problem-Management komplexer Alcatel-Infrastrukturen inkl. Third‑Party-Systeme.
• Root‑Cause‑Analysen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs im 3rd-Level-Support.
• Planung von Transitions, Transformationen, Migrationen und Lifecycle-Changes in Bestandskundenumgebungen.
• Anwendung von Alcatel-Management- und Applikationstools (Contact Center, Vermittlungsplätze, DECT, Management-Server).
• Fachliche Unterstützung des Teams, Know‑how-Transfer und Weiterentwicklung technischer Services.

Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

Ausbildung

ACSE Zertifizierung

Tools

Alcatel-Lucent Enterprise Portfolio

Contact Center CCA

CCS

Vermittlung 4059EE

DECT

Management Server 8770

Jobbeschreibung

Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)

Dienstort: österreichweit möglich

Employee discounts

Professional development

Workplace healthcare

Canteen

Flexible Working Hours

Technologieführerschaft, Innovationstreiber und kompromisslose Kundenorientierung sind die tragenden Säulen für den jahrzehntelangen Erfolg unseres namhaften und international tätigen Kunden der IKT-Branche.

Ein erfahrenes IT-/Kommunikationstechnik-Team sucht eine:n Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d) für die technische Verantwortung, Weiterentwicklung und Transformation anspruchsvoller UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld.

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung individueller UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE
• Konfiguration, Incident‑Bearbeitung und Problem Management komplexer Alcatel‑Infrastrukturen inklusive Alcatel‑Lucent‑Enterprise‑Komponenten, New Voice‑Alarmservern und angebundener Drittsysteme
• Analyse anspruchsvoller Störungen im 3rd‑Level‑Support sowie Durchführung von Root‑Cause‑Analysen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
• Planung und Umsetzung von Transitionen, Transformationen, Migrationen und Lifecycle‑Changes in bestehenden Kundenumgebungen
• Anwendung von Alcatel‑Management‑ und Applikationstools, unter anderem Contact‑Center‑Lösungen, Vermittlungsplätze, automatische Vermittlungssysteme, DECT und Management‑Server
• Fachliche Unterstützung des Teams, Know‑how‑Transfer und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung technischer Services

Dein Profil

• Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung mit Unified‑Communications‑ und Voice‑Lösungen im Alcatel‑Lucent‑Enterprise‑Umfeld, insbesondere OXE, sowie eine ACSE‑Zertifizierung
• Sehr gute Kenntnisse des UC‑Portfolios von Alcatel‑Lucent Enterprise und dessen Einsatzmöglichkeiten in anspruchsvollen Kundenumgebungen
• Tiefgehende Erfahrung mit Alcatel‑Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center CCA und CCS, Vermittlung 4059EE, integrierte automatische Vermittlung, DECT sowie 8770 Management Server
• Ausgeprägte Lösungs‑ und Serviceorientierung sowie ein professioneller Umgang mit Kund:innen und internen Schnittstellen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B2‑Niveau
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Bereitschaftsdiensten nach Plan

Der Kunde bietet

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
• 26 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Bezahlte Mittagspause, Kantinenangebot und Essenszuschüsse
• Kostenloses Internet sowie attraktive Vergünstigungen, auch für Familie und Freund:innen
• Diensthandy mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
• Interne Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Gesundheits- und Mental Health Angebote
• Fahrrad‑ oder E‑Bike‑Leasing zu vergünstigten Konditionen
• Jahresbruttogehalt ab € 75.000 auf All‑In‑Basis, abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
• Dienstwagen mit Privatnutzung

Wenn du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111390 bevorzugt über unser ISG‑Karriereportal oder per eMail.

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