AI Product & Adoption Expert - Claims (w/m/d)

UNIQA Insurance Group AG; Wien; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-Plan

Buddy-System

Flexible Arbeitszeiten

Essenszuschuss

Home-Office möglich

EU-Remote 20 Tage

ÖV-Ticket Zuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

UNIQA Insurance Group AG in Wien sucht einen AI Product & Adoption Expert – Claims, der Schadenprozesse mit modernen Human-in-the-Loop-Lösungen gestaltet und weiterentwickelt. Sie entwickeln Rahmenbedingungen für Agentic-AI-Lösungen, gestalten Knowledge Bases und Entscheidungslogiken und testen AI- und HITL-Lösungen aus Business-Perspektive.

Sie sichern Qualität im Hinblick auf Compliance, Risiko und IKS und arbeiten eng mit Business und Tech zusammen, um neue Lösungen einzuführen und Adoption

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise Bezug zu Versicherung, Banking, Wirtschaft oder vergleichbarem Fachgebiet.
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen und in Schadenprozessen.
• Erfahrung mit AI und Agentic AI sowie Verständnis für deren sinnvolle Integration in Geschäftsprozesse.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe Zusammenhänge strukturiert zu lösen.
• Gutes technisches Verständnis, idealerweise ergänzt durch IT-Kenntnisse bzw. Coding.
• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence; Kenntnisse in Power BI und MS Office von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; eigenverantwortliche, verlässliche Teamarbeit.

Responsibilities

• Gestaltung und Weiterentwicklung von Schadenprozessen mit Fokus auf moderne Human-in-the-Loop-Lösungen.
• Entwicklung fachlicher Rahmenbedingungen für Agentic-AI-Lösungen inkl. Eskalations- und Routinglogiken.
• Aktive Mitgestaltung von Knowledge Bases, Ontologien und Entscheidungslogiken.
• Tests von AI- und HITL-Lösungen aus Business-Sicht, Sicherstellung der Praxistauglichkeit und Nachvollziehbarkeit.
• Verantwortung für fachliche Qualitätssicherung unter Berücksichtigung von Compliance-, Risiko- und IKS-Anforderungen.
• Frühzeitiges Erkennen von Risiken beim Einsatz von AI sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen.
• Schnittstelle zwischen Business und Technologie, Begleitung der Einführung neuer Lösungen und Förderung von Change und Adoption.
• Wissenstransfer und Befähigung der Kolleg:innen im Umgang mit neuen AI- und HITL-Lösungen.

Skills

Versicherungswesen

Agentic AI

AI Adoption

Analytisches Denken

Jira

Confluence

Power BI

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT Grundverständnis

Change Management

Teamarbeit

Education

Abgeschlossenes Studium

Tools

Jira

Confluence

Power BI

MS Office

Job description

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als AI Product & Adoption Expert - Claims (w/m/d)

Das erwartet dich

• Gestaltung und Weiterentwicklung von Schadenprozessen mit Fokus auf moderne Human-in-the-Loop-Lösungen
• Entwicklung fachlicher Rahmenbedingungen für Agentic-AI-Lösungen inklusive Eskalations- und Routinglogiken
• Aktive Mitgestaltung von Knowledge Bases, Ontologien und Entscheidungslogiken
• Du testest AI- und HITL-Lösungen aus Business-Sicht und stellst deren Praxistauglichkeit und fachliche Nachvollziehbarkeit sicher
• Verantwortung für die fachliche Qualitätssicherung unter Berücksichtigung von Compliance-, Risiko- und IKS-Anforderungen
• Frühzeitiges Erkennen von Risiken beim Einsatz von AI sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Als Schnittstelle zwischen Business und Technologie begleitest du die Einführung neuer Lösungen und treibst Change und Adoption voran
• Wissenstransfer und Befähigung der Kolleg:innen im Umgang mit neuen AI- und HITL-Lösungen

Wir erwarten uns

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Bezug zu Versicherung, Banking, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise im Versicherungs-, Prozess- oder AI-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen und in Schadenprozessen
• Erfahrung mit AI und Agentic AI sowie Verständnis für deren sinnvolle Integration in Geschäftsprozesse
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe Zusammenhänge strukturiert zu lösen
• Ein gutes technisches Verständnis, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in IT bzw. Coding
• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence; Kenntnisse in Power BI und MS Office sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine eigenverantwortliche, verlässliche und teamorientierte Arbeitsweise

Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!

JOB KEY FACTS

Standort: Wien, AT

Stundenausmaß: 38,5

Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 60.000

Startdatum: ab sofort

Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso! Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.
Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.

Deine Vorteile auf einen Blick:

• Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start
• Flexible Arbeitszeiten und kurze Kernzeiten ermöglichen dir einen flexiblen Arbeitstag
• Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze
• Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten. Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen
• Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit
• Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung
• Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter - es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern
• Remote Work innerhalb der EU: Arbeite jährlich bis zu 20 Tage aus einem EU-Land deiner Wahl
• Stressfrei zur Arbeit: Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Unterstützung durch den Betriebsrat - profitiere von vielfältigen Zuschüssen und Angeboten
• Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden
• Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen
• Wir übernehmen 50% deines Öffi-Jahrestickets
• Zuschüsse für Eheschließungen und Geburten

Deine Ansprechperson

Theresa Piesinger
Expert Talent Acquisition
& Onboarding
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien