Account Manager France Vollzeit

fonio.ai / DK Dynamic GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 90.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsausstattung nach Wahl

Kurze Entscheidungswege

Mitgestaltung Account- & Expansionspro

Zusammenfassung

fonio.ai / DK Dynamic GmbH sucht einen Account Manager für den französischsprachigen Markt, der bestehende Kunden betreut und die Beziehungen weiterentwickelt.

Sie arbeiten eng mit CS, Product und Marketing zusammen, führen Reviews und Upsell-Gespräche, und sichern ein erfolgreiches Onboarding sowie langfristige Zufriedenheit.

Voraussetzung: mind. 1 Jahr B2B-SaaS-Vertrieb, Französisch Muttersprache, starkes Produktverständnis; Vollzeit, Standort Wien oder Barcelona.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb, Account Management oder Customer Success.
• Erfahrung mit Upselling, Vertragsverlängerungen oder Expansionsumsatz bei Bestandskunden.
• Ausgeprägtes Produkt- und Technologieverständnis sowie hohe Affinität zu KI-Themen.
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Kundenorientierung.
• Französisch auf muttersprachlichem Niveau, sicherer Auftritt in Calls, Reviews und Demos.

Aufgaben

• Bestandskundenaccounts aktiv betreuen und zentrale Ansprechperson sein.
• Regelmäßige Review-, Discovery- und Upsell-Gespräche führen.
• Verantwortung für Expansionsumsatz im Portfolio (Upgrades, Add-ons, Verlängerungen).
• Onboarding sicherstellen und Kundenzufriedenheit langfristig sichern.
• Marktfeedback ins Team weitergeben; CRM-Pipeline pflegen.
• Zusammenarbeit mit Customer Success, Product und Marketing; verlässliche Forecasts.

Kenntnisse

B2B-SaaS-Vertrieb

Account Management

Customer Success

Upselling

Vertragsverlängerungen

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Für ein schnell wachsendes AI-Startup, das KI-Telefonassistenten für kleine und mittlere Unternehmen anbietet, wird ein:e Account Manager:in France gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios im französischsprachigen Markt und trägst zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen bei.

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kundenaccounts als zentrale Ansprechperson über den gesamten Kundenlebenszyklus
• Durchführung regelmäßiger Review-, Discovery- und Upsell-Gespräche sowie Analyse der Produktnutzung
• Verantwortung für Expansionsumsatz im eigenen Kundenportfolio (Upgrades, Add-ons, Vertragsverlängerungen) mit monatlichen und quartalsweisen Zielvorgaben
• Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings sowie langfristiger Kundenzufriedenheit
• Strukturierte Weitergabe von Marktfeedback ins Team
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Product und Marketing inklusive sauberer Übergaben, verlässlicher Forecasts und gepflegter Pipeline im CRM

Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb, Account Management oder Customer Success (Erfahrung in Startup/Scale-up von Vorteil)
• Erfahrung mit Upselling, Vertragsverlängerungen oder Expansionsumsatz bei Bestandskunden
• Ausgeprägtes Produkt- und Technologieverständnis sowie hohe Affinität zu KI-Themen
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Kundenorientierung
• Französisch auf muttersprachlichem Niveau, sicherer Auftritt in Calls, Reviews und Demos

Das bietet die Position

• Verantwortung für ein eigenes Bestandskundenportfolio mit Fokus auf Upsell & Retention
• Enge Zusammenarbeit mit Product, Marketing & Customer Success
• Moderne Arbeitsausstattung nach Wahl und kurze Entscheidungswege
• Mitgestaltung des Account- & Expansionsprozesses in einem wachsenden AI-Startup

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort
• Arbeitsort: Wien (vor Ort); alternativ Barcelona möglich

Gehalt

Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 90.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Laut Unternehmensangaben liegt die Gesamtvergütung (Grundgehalt plus unbegrenzte Provision) je nach Erfahrung zwischen 65.000 und 95.000 EUR OTE.