Account Manager DACH (m/w/d) Vollzeit

fonio.ai / DK Dynamic GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 86.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top Equipment

Provisionsmodell (OTE 65.000–95.000 €)

Zusammenfassung

fonio.ai / DK Dynamic GmbH in Wien sucht einen Account Manager DACH (m/w/d). Du betreust Bestandskunden entlang des gesamten Lifecycle, treibst Expansion Revenue und trägst zur Weiterentwicklung des Kundenportfolios bei.

Du bringst mind. 1 Jahr B2B-SaaS-Erfahrung mit, hast High-Tech-Verständnis und bist souverän in Calls, Reviews und Demos. Das Package umfasst Fixum plus ungedeckte Provision (OTE 65.000–95.000 €) und Top-Equipment.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Sales, Account Management oder Customer Success.
• Erfahrung im Upselling, Renewals oder Expansion Revenue entlang bestehender Kundenbeziehungen.
• Hohes Produkt- und Technologieverständnis sowie KI-Affinität.

Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kundenaccounts entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Steigerung des Mehrwerts des Telefon-KI-Assistenten und Ausbau von Use Cases.
• Durchführung von Review-, Discovery- und Upsell-Gesprächen mit Bestandskunden.
• Verantwortung für Expansion-Revenue im Kundenportfolio inkl. Upgrades und Vertragsverlängerungen.

Kenntnisse

B2B-SaaS-Vertrieb

Upselling

Customer Success

Jobbeschreibung

Für ein wachsendes Unternehmen im Bereich KI-Sprachagenten für kleine und mittlere Unternehmen wird ein Account Manager DACH (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung bestehender Kundenaccounts entlang des gesamten Customer Lifecycles und trägst zur Weiterentwicklung des Kundenportfolios bei.

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kundenaccounts als primäre Ansprechperson entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Steigerung des Mehrwerts des Telefon-KI-Assistenten, Ausbau von Use Cases und Identifikation zusätzlicher Potenziale
• Durchführung von Review-, Discovery- und Upsell-Gesprächen mit Bestandskunden
• Verantwortung für Expansion-Revenue im Kundenportfolio (Upgrades, Add-ons, Vertragsverlängerungen) anhand monatlicher und quartalsweiser Zielquoten
• Sicherstellung von erfolgreichem Onboarding, optimaler Produktnutzung und langfristiger Kundenzufriedenheit
• Strukturierte Rückführung von Marktfeedback ins Team
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt und Marketing sowie Pflege von Forecasts und CRM-Pipeline

Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Sales, Account Management oder Customer Success (Erfahrung in Startup/Scale-up von Vorteil)
• Erfahrung im Upselling, bei Renewals oder Expansion Revenue entlang bestehender Kundenbeziehungen
• Hohes Produkt- und Technologieverständnis sowie ausgeprägte KI-Affinität
• Strukturierte Arbeitsweise, Ownership-Mindset und Kundenfokus
• Deutschkenntnisse entsprechend der Tätigkeit, souverän in Calls, Reviews und Demos

Das bietet die Position

• Fixum plus ungedeckelte Provision (OTE 65.000 – 95.000 € je nach Erfahrung)
• Top-Equipment nach Wahl und kurze Entscheidungswege
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Customer Success
• Mitgestaltung der Account- & Expansion-Strategie in einem skalierenden KI-Unternehmen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort
• Vor Ort in Wien, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien

Gehalt

Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 95.000,00 € brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.