A1 Support Manager (m/w/d)

Rexx Systems GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gründliche Einschulung

Homeoffice-Ausstattung

Langfristiges Angestelltenverhältnis

Arbeitszeiten 7:00–22:00

Zusammenfassung

staff24 sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support am Standort Wien (1220). Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung telefonischer Anfragen, Beratung von Bestandskunden und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten flexibel im Zeitfenster 7:00–22:00 Uhr, erhalten eine gründliche Einschulung und profitieren von einem freundlichen Team sowie Ausstattung fürs Homeoffice nach der Einschulung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft, Quereinsteiger willkommen.
• Freude am Umgang mit Kunden und telefonischer Kommunikation.
• Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zu Schichtarbeit von 7:00–22:00.
• Gute Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st Level Support.
• Beratung von Bestandskunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Gewissenhafte Protokollierung von Kundengesprächen und Dokumentation.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonie

EDV Kenntnisse

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

staff24 bietet Menschen seit über 25 Jahren ein Sprungbrett in die Arbeitswelt und somit eine vielversprechende berufliche Zukunft. Durch die Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von renommierten Top-Unternehmen haben unsere Bewerber/innen die Wahl zwischen vielen verschiedenen Jobangeboten sowie die Möglichkeit in den unterschiedlichsten Betrieben umfangreiche Erfahrungen zu sammeln.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im 1st Level Support
• Beratung von Bestandskunden
• Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
• Gewissenhafte Protokollierung der Kundengespräche
• Einhaltung des Qualitätstandards

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Freude am Umgang mit Kunden
• Zeitliche Flexibilität und Spaß am Telefonieren
• Gute Computerkenntnisse
• Lösungsorientiert

Unser Angebot

• Gründliche Einschulung in modernem Büro in 1220 Wien
• Zusammenarbeit mit einem freundlichen/kompetenten Team
• Equipment fürs Homeoffice nach absolvierter Einschulungsphase
• Dienstzeiten zwischen 7:00-22:00 (Mo-So)
• Langfristiges Angestelltenverhältnis