Telefonista

Sanatorio Allende; Córdoba; On-site; ARS 670,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Día de cumpleaños libre

Descuentos en comercios

Útiles escolares para hijos

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Sanatorio Allende en Córdoba busca Telefonoistas para incorporarse al área de Atención al Paciente. La función central es brindar atención telefónica de alta calidad y seguridad, siguiendo las políticas del sanatorio, para clientes externos e internos.

Se exige experiencia en Call Center (2 años) y estudios universitarios en curso, con disponibilidad para fines de semana o turnos nocturnos. Se valora experiencia en salud y capacidad para trabajar en equipo.

Qualifications

• Experiencia en Call Center de al menos 2 años.
• Estudios universitarios en curso.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad horaria para fines de semana, feriados o turnos nocturnos.

Responsibilities

• Realizar transferencia de llamadas entrantes y externas.
• Gestionar reclamos a proveedores y coordinar con áreas internas.
• Brindar atención de calidad y seguridad en las llamadas.
• Mantener registro y seguimiento de incidencias por medio telefónico y email.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Atención al detalle

Education

Tecnicatura/Técnico (En Curso)

Tools

Email

Sistemas de Call Center

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de TELEFONISTAS para incorporarse a nuestro equipo de trabajo y desempeñarse en el área de Atención al Paciente del Sanatorio Allende.

Tu misión será brindar la máxima calidad y seguridad en la atención de llamadas telefónicas de los clientes externos e internos,
centrándose en el modelo de atención definido por el Sanatorio

Tus principales tareas :

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos para el proceso que gestiona siguiendo los lineamientos y políticas del área en la que se desempeña.
• Realizar la transferencia de llamadas internas y externas de acuerdo a las necesidades de los clientes.
• Realizar reclamos a proveedores de acuerdo a las necesidades de los clientes internos o las diferentes áreas del sanatorio, realizando reclamos por vía telefónica e email de manera inmediata brindando tranquilidad al área que recibe el reclamo.
• Estudios universitarios en curso
• Experiencia en Call center de al menos 2 años (excluyente)
• Experiencia en ámbito de Salud (deseable)
• Disponibilidad horaria para desempeñarse en fin de semana y feriados o turno noche
• Capacidad para trabajar en equipo
• Organización, responsabilidad y atención al detalle.
• Buena presencia y trato cordial.
• Buenas habilidades de comunicación y predisposición para el aprendizaje.

Beneficios

• Dia de cumpleaños libre.
• Cuenta corriente en nuestras farmacias.
• Útiles escolares para los hijos de nuestros colaboradores.
• Descuentos en comercios
• Celebraciones internas
• Oportunidades de desarrollo profesional

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso)

En Sanatorio Allende combinamos trayectoria, excelencia médica e innovación para brindar atención de alta, mediana y baja complejidad en más de 70 especialidades.

Con más de 87 años de experiencia, sostenemos un firme compromiso con la calidad asistencial, la seguridad del paciente, la docencia, la investigación y la mejora continua, entendiendo que cada avance impacta directamente en la vida de las personas.

Somos más de 4.500 colaboradores que formamos parte de la red de hospitales más grande de Córdoba y del interior del país, con dos sedes en funcionamiento y una tercera en desarrollo. Además, integramos el grupo de instituciones acreditadas por Joint Commission International (JCI), una distinción que respalda nuestros estándares de calidad y nuestro compromiso permanente con la mejora continua.

Creemos que los mejores resultados se construyen a través del trabajo interdisciplinario, el aprendizaje constante y una cultura basada en el respeto, la ética, la cercanía y el profesionalismo.

Por eso, impulsamos entornos donde las personas puedan crecer, aportar valor y desarrollar su potencial, siendo protagonistas de una organización que evoluciona día a día para transformar la salud.

Si compartís nuestra vocación de servicio y querés desarrollarte en una institución sólida, innovadora y en permanente crecimiento, te invitamos a ser parte de Sanatorio Allende.