Technical Support Analyst — Connected Devices & Home Tech

Assurant, Inc.

Buenos Aires

Híbrido

ARS 390.600 - 558.000

Jornada completa

14 días+

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Envía un currículum específico para el puesto de trabajo en cuestión de minutos.

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reintegro para Clases de inglés

Acceso gratuito a Udemy Learning

Día libre en tu cumpleaños

Descuento en SportClub

Gastos de Home Office cubiertos mensualmente

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

Assurant, Inc. busca un Associate Technical Support Analyst en Buenos Aires para brindar soporte técnico de alta calidad a clientes que utilizan dispositivos conectados a internet. Tu misión será diagnosticar y resolver problemas técnicos, garantizando una experiencia excepcional para cada usuario.

Requiere inglés avanzado y experiencia en atención al cliente. Ofrece un entorno multicultural, capacitación continua, y un plan de beneficios interesante.

Formación

Inglés avanzado es excluyente.
Experiencia en atención al cliente y soporte técnico es un plus.
Conocimiento en soporte de dispositivos móviles y tecnología Smart Home.

Responsabilidades

Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos como PCs y móviles.
Brindar soporte por múltiples canales enfocándose en la experiencia del cliente.
Documentar soluciones y generar contenido técnico.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Soporte técnico

Análisis y resolución de problemas

Manejo de herramientas CRM

Educación

Secundario completo (preferentemente con estudios terciarios o universitarios en curso)

Herramientas

Herramientas de diagnóstico

Sistemas de gestión de soporte

Descripción del empleo

Requiere inglés avanzado y experiencia en atención al cliente. Ofrece un entorno multicultural, capacitación continua, y un plan de beneficios interesante.

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