Supervisor de Call Center

Conci Carpinella; Córdoba; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución de salud en Córdoba busca incorporar un Supervisor de Call Center. El candidato ideal debe tener más de 2 años de experiencia liderando equipos, habilidades de comunicación, y manejo avanzado de Microsoft Office. Las responsabilidades incluyen asegurar el cumplimiento de objetivos y brindar coaching al equipo. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Formación

• Más de 2 años de experiencia como Supervisor de Equipos de Call Center.
• Habilidades de liderazgo sólido y capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de trabajo.
• Monitorear indicadores de desempeño y productividad.
• Realizar auditorías periódicas para identificar oportunidades de mejora.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Manejo de Microsoft Office

Descripción del empleo

Importante institución de salud en Córdoba busca incorporar un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Principales Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Coordinar la alineación con las unidades relacionadas a los servicios, gerentes de unidades médicas y operativas.
• Capacitar al equipo para lograr una polivalencia en todas las funciones, optimizando el rendimiento de cada miembro.
• Monitorear indicadores de desempeño y productividad, implementando estrategias de mejora continua.
• Motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos, asegurando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Brindar coaching y feedback continuo para fortalecer las habilidades individuales y corregir posibles desviaciones.
• Realizar auditorías periódicas para identificar oportunidades de mejora y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.

Requisitos

• Experiencia comprobable de más de 2 años como Supervisor de Equipos de Call Center (excluyente).
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Habilidades de liderazgo sólido, perfil participativo, flexible, orientado a objetivos, con excelente capacidad de comunicación (excluyente).

Si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡te invitamos a postularte!