Supervisor Centro de Operaciones y Monitoreo (COP)

IC Consultora de RRHH; Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de recursos humanos está buscando un Supervisor de Operaciones y Monitoreo para una empresa de seguridad logística. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en supervisión, manejo de equipos y conocimientos en protocolos de seguridad. La posición ofrece estabilidad laboral y desarrollo profesional en un entorno desafiante. El trabajo es en CABA Norte con jornadas fijas de 6 horas.

Servicios

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en supervisión o coordinación de equipos operativos.
• Trayectoria previa en centros de monitoreo o control operativo de empresas que gestionan servicios de seguridad electrónica.
• Capacidad para coordinar con prestadores externos y equipos internos.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias del COP, asegurando la correcta distribución y control de los servicios.
• Verificar el inicio, desarrollo y finalización de los servicios.
• Intervenir ante eventos críticos, coordinando el envío de fuerzas de seguridad.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Manejo de PC

Conocimiento de protocolos de seguridad

Educación

Secundaria (Graduado)

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisores de Operaciones y Monitoreo (COP) para empresa de Seguridad logística satelital. La posicion tiene el rol de s upervisar, coordinar y controlar las actividades diarias del equipo de operadores del COP, garantizando el cumplimiento de los procedimientos de monitoreo, la correcta ejecución de los servicios y la calidad de la información registrada. Su rol es clave en la coordinación operativa, la supervisión de viajes y monitoreos, y el contacto con transportistas y prestadores de seguridad electrónica, asegurando la eficiencia del servicio y la integridad de las operaciones logísticas.

rincipales responsabilidades

Supervisar las operaciones diarias del COP, asegurando la correcta distribución y control de los servicios.

Efectuar el contralor de ingresos de servicios al sistema (pre-carga / email).

Verificar el inicio, desarrollo y finalización de los servicios, asegurando la trazabilidad de la información y su validez para facturación.

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos, especialmente en cuentas especiales o sensibles.

Controlar la carga de auditorías y monitoreos, y realizar auditorías online de los servicios en curso.

Intervenir ante eventos críticos (robos o tentativas), coordinando el envío de fuerzas de seguridad y comunicando la recurrencia según protocolo.

Gestionar los correos y comunicaciones del turno, asegurando respuestas y derivaciones oportunas.

Brindar feedback y seguimiento al desempeño de los operadores, promoviendo la mejora continua.

Coordinar talleres de mejora tras la ocurrencia de siniestros o incidencias relevantes.

Controlar el traspaso de guardias, verificando el registro y actualización de novedades.

Experiencia:

Experiencia mínima de 1 año en supervisión o coordinación de equipos operativos, preferentemente en entornos de seguridad, logística o transporte.

Trayectoria previa en centros de monitoreo o control operativo de empresas que gestionan servicios de seguridad electrónica, seguimiento satelital, custodia o monitoreo logístico.

Experiencia en liderazgo de equipos, auditoría de procesos y gestión de incidencias operativas

Manejo avanzado de PC, entorno Windows y sistemas operativos de gestión y monitoreo.

Conocimiento de protocolos de seguridad, trazabilidad y procedimientos operativos.

Capacidad para coordinar con prestadores externos y equipos internos (administración, comercial, logística).

Beneficios

Lugar de trabajo: CABA Norte.

Jornada laboral: Turno fijo – 06:00 a 14:00 h / 14:00 a 22:00 h / 22:00 a 06:00 h.

Beneficios: Posibilidades de desarrollo profesional, estabilidad laboral y formación continua.

Si contás con experiencia en liderazgo operativo dentro de centros de monitoreo, seguridad o logística, y buscás un entorno desafiante donde potenciar tu desarrollo profesional, te invitamos a postularte.

IC Consultora de RRHH – Conectamos talento con oportunidades estratégicas.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)