Supervisor/a UX

Claro Argentina; Buenos Aires; On-site; ARS 1,500,000 - 2,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Diseño colaborativo

Job summary

Claro Argentina busca un líder de UX para dirigir el equipo UX/UI y definir la estrategia de experiencia de los productos digitales, alineando las necesidades de usuarios con los objetivos del negocio y trabajando junto al equipo Mi Claro.

Serán claves la investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y el desarrollo de wireframes, prototipos y flujos; asegurar la evolución del Design System y la viabilidad técnica con Product Owners y Desarrolladores.

Qualifications

• Graduado/a en Diseño Gráfico, Comunicación Visual, Diseño Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en UX/UI y al menos 2 años liderando o coordinando equipos.
• Dominio de Figma y herramientas de prototipado.
• Experiencia en arquitectura de información y metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Capacidad analítica para justificar decisiones de diseño basadas en datos ante stakeholders.
• Habilidades interpersonales: comunicación asertiva, negociación y servicio al usuario.

Responsibilities

• Liderar estratégicamente el equipo UX/UI definiendo la visión de diseño y la ejecución diaria.
• Investigar y analizar, coordinar pruebas de usabilidad y métricas para fundamentar decisiones en datos.
• Supervisar wireframes, prototipos interactivos, flujos y arquitecturas de información complejas.
• Garantizar la evolución del Design System y su consistencia en todas las plataformas.
• Colaborar con Product Owners y Desarrolladores para viabilidad técnica y impacto en el negocio.

Skills

Liderazgo

UX/UI design

Investigación de usuarios

Análisis de datos

Comunicación

Colaboración跨funcional

Education

Diseño Gráfico / Comunicación Visual / Diseño Industrial o afines

Tools

Figma

Herramientas de prototipado

Arquitectura de información

Job description

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionan a nuestros talentos basándose en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Liderar el equipo de UX para definir la estrategia de experiencia de nuestros productos digitales, alineando las necesidades de usuarios y negocio junto al equipo Mi Claro.

Tus principales desafíos serán:

• Liderar estratégicamente el equipo UX/UI definiendo la visión de diseño de los productos digitales y guiar la ejecución diaria del equipo.
• Investigar y analizar, coordinando pruebas de usabilidad, métricas y testeos con usuarios para fundamentar las decisiones de diseño en datos.
• Supervisar la creación de wireframes, prototipos interactivos, flujos y arquitecturas de información complejas.
• Velar por la evolución y alineación del Design System, garantizando la consistencia estética y funcional en todas las plataformas.
• Trabajar junto a Product Owners y Desarrolladores para asegurar la viabilidad técnica y el impacto en el negocio.

¿Qué necesitamos de vos?

• Graduado/a en Diseño Gráfico, Comunicación Visual, Diseño Industrial o carreras afines.
• Experiencia previa mínima de 5 años en roles de Diseño UX/UI y al menos 2 años liderando o coordinando equipos de diseño.
• Dominio avanzado de Figma y herramientas de prototipado.
• Experiencia en arquitectura de información, metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y planificación/estimación de tareas a mediano plazo.
• Capacidad analítica para justificar decisiones de diseño basadas en datos ante stakeholders.
• Excelentes habilidades interpersonales: comunicación asertiva, capacidad de negociación, mentalidad enfocada en la simplicidad y vocación de servicio al usuario.

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.
• Liderazgo Protagonista: Que seas un líder que impulsa los resultados de negocio, definiendo prioridades claras, sosteniendo altos estándares de desempeño y desarrollando a las personas para alcanzar objetivos exigentes.

El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires