Subjefe/A Tienda - Operativo

Reino Ceramicos Sa; Buenos Aires; On-site; ARS 1,400,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

Reino Cerámicos SA busca un líder de tienda para gestionar integralmente la fuerza de ventas, asegurar el cumplimiento de objetivos y rentabilidad, y coordinar un equipo enfocado en clientes estratégicos y grandes cuentas.

La función exige liderazgo, capacidad analítica y experiencia en ventas, con foco en la excelencia operativa del showroom y una experiencia de cliente diferenciada. Regimen de trabajo presencial en la tienda y coordinación con áreas internas para maximizar resultados.

Qualifications

• Experiencia en gestión de tiendas y equipos de ventas para cumplir objetivos.
• Capacidad de analizar indicadores comerciales como ventas, ticket medio y conversión.
• Conocimiento de políticas de precios y condiciones comerciales de la empresa.
• Habilidad para coordinar áreas internas (logística, compras, administración).

Responsibilities

• Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto de ventas mensual y anual de la tienda.
• Analizar indicadores comerciales (ventas, ticket promedio, conversión, mix de productos, margen).
• Proponer e implementar acciones comerciales para incrementar ventas y rentabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, precios y condiciones definidas por la compañía.

Skills

Liderazgo

Gestión de ventas

Análisis de ventas

Negociación

Atención al cliente

Tools

SAP B1

Job description

Objetivo del Puesto

Liderar integralmente la gestión comercial de la tienda, asegurando el cumplimiento del 100% de los objetivos de ventas y rentabilidad, mediante la conducción efectiva del equipo, el seguimiento del presupuesto, la atención personalizada a clientes estratégicos (profesionales y grandes cuentas) y la correcta ejecución de los estándares comerciales de Reino Cerámicos.

Responsabilidades Principales

Gestión Comercial y de Resultados

• Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto de ventas mensual y anual de la tienda.

• Analizar indicadores comerciales (ventas, ticket promedio, conversión, mix de productos, margen).

• Proponer e implementar acciones comerciales para incrementar ventas y rentabilidad.

• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, precios y condiciones definidas por la compañía.

Liderazgo y Gestión del Equipo de Ventas

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de vendedores de tienda.

• Asignar objetivos individuales y realizar seguimiento permanente de desempeño.

• Detectar necesidades de capacitación y brindar entrenamiento continuo en producto, técnicas de venta y abordaje al cliente.

• Realizar feedbacks, acompañamiento en piso de ventas y evaluaciones de desempeño.

• Promover un clima de trabajo alineado a los valores de Reino Cerámicos: profesionalismo, respeto y trabajo en equipo.

Atención a Clientes Estratégicos

• Brindar atención personalizada y asesoramiento comercial a arquitectos, diseñadores, desarrolladores, constructoras y grandes empresas.

• Gestionar negociaciones especiales, presupuestos complejos y cierres de operaciones estratégicas.

• Fidelizar clientes clave y generar relaciones comerciales de largo plazo.

• Coordinar con áreas internas (logística, compras, administración) para asegurar una experiencia de cliente diferencial.

Gestión Operativa de la Tienda

• Garantizar el correcto funcionamiento del showroom y la excelencia en la experiencia del cliente.

• Supervisar exhibición de productos, orden, imagen comercial y cumplimiento de estándares de marca.

• Coordinar horarios, turnos y cobertura del equipo de ventas.

• Asegurar el correcto uso de sistemas de gestión (CRM / ERP – SAP B1, deseable).

Competencias Clave

• Liderazgo y conducción de equipos comerciales.

• Fuerte orientación a resultados y a objetivos.

• Capacidad analítica y de planificación comercial.

• Habilidades de negociación y comunicación efectiva.

• Enfoque en el cliente y vocación de servicio.

• Proactividad, toma de decisiones y autonomía.