Strategic Alliances Success Lead

Humand; Municipio de Rincón de los Sauces; Remote; ARS 2,000,000 - 3,500,000; Full time

Job summary

Humand busca un Alliances Success Manager para liderar onboarding y éxito de alianzas. Será responsable de maximizar adopción y engagement, tanto para uso interno como en eventos. Rol consultivo y hands-on, con foco en métricas y uso de IA para proponer mejoras.

Se trabaja en un entorno SaaS orientado a HR Tech; se prioriza capacidades analíticas, comunicación multilingüe (español/portugués) y capacidad para gestionar múltiples proyectos. Hybrid/remote según acuerdo.

Qualifications

• Mínimo 3 años en roles de Customer Success, Onboarding, Account Management o Alianzas.
• Experiencia liderando implementaciones y adopción de principio a fin.
• Experiencia en SaaS, preferible HR Tech o experiencia del empleado.
• Capacidad de gestionar múltiples proyectos y cuentas en paralelo.
• Adecuada comunicación en español y portugués; inglés intermedio es valorado.

Responsibilities

• Liderar onboarding e implementación para alianzas, interna y externa (eventos).
• Capacitar al equipo de implementación y promover autonomía.
• Monitorear onboarding y post-lanzamiento, asegurando adopción.
• Potenciar engagement de usuarios con prácticas basadas en datos.
• Analizar métricas de adopción y proponer mejoras; usar IA para recomendaciones.
• Co-liderar webinars con aliados para generar oportunidades de negocio.
• Construir relaciones de confianza desde el primer contacto.
• Identificar necesidades de cada alianza y ofrecer soluciones con valor.

Skills

Alianzas

Onboarding

Customer Success

Gestión de cuentas

Datos y métricas

HubSpot

BI / Dashboards

Comunicación

Tools

HubSpot

Power BI

Job description

Humand busca un Alliances Success Manager para liderar onboarding y éxito de alianzas. Será responsable de maximizar adopción y engagement, tanto para uso interno como en eventos. Rol consultivo y hands-on, con foco en métricas y uso de IA para proponer mejoras.

Se trabaja en un entorno SaaS orientado a HR Tech; se prioriza capacidades analíticas, comunicación multilingüe (español/portugués) y capacidad para gestionar múltiples proyectos. Hybrid/remote según acuerdo.