Soporte Técnico Remoto

Universidad Nacional Arturo Jauretche; Buenos Aires; A distancia; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Chile está en búsqueda de Ingenieros Informáticos para brindar soporte remoto. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a un equipo motivado y orientado al cliente, donde podrás aplicar tus conocimientos en Microsoft 365 y gestión de seguridad. Serás responsable de la administración de la seguridad de los clientes, la documentación de procesos y la creación de planes de contingencia. Si te apasiona la tecnología y deseas hacer una diferencia en un entorno colaborativo, esta posición es perfecta para ti.

Formación

• Conocimiento profundo de Microsoft 365 y sus consolas.
• Experiencia en soporte remoto y gestión de seguridad.

Responsabilidades

• Administrar la seguridad y cumplimiento de clientes actuales y futuros.
• Documentar procesos y crear manuales para usuarios y técnicos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de seguridad

Documentación de procesos

Manejo de incidencias de seguridad

Planificación de contingencias

Herramientas

Microsoft 365

ISO27001

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Empresa en Chile está buscando Ingenieros Informáticos para brindar servicio de Soporte Remoto. Buscamos profesionales altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

1. Administración de la seguridad y cumplimiento de nuestros clientes actuales y futuros.
2. Documentación de procesos. Creación de manuales nivel usuarios y nivel técnico. Dictar capacitaciones nivel usuario y técnico.
3. Monitoreo continuo de las plataformas.
4. Manejo de incidencias de seguridad.
5. Capacidad para crear planes de prevención y de contingencia.
6. Colaborar con el equipo de Soporte Técnico Remoto y Presencial.

Información adicional

Requisitos

1. Conocimiento Microsoft 365 en todas las consolas: Admin. Center, Exchange, SharePoint, Purview, Defender, Intune, Entra ID. (Requisito excluyente)
2. Experiencia en soporte remoto.
3. Conocimientos en seguridad y cumplimiento.
4. Conocimiento sobre certificaciones ISO27001 (no limitativo)