SOPORTE TÉCNICO

Sanatorio del Oeste; San Miguel; Presencial; ARS 670.000 - 949.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día de cumpleaños libre

Obsequio de cumpleaños

Descripción de la vacante

Sanatorio del Oeste busca incorporar un/a Responsable de Soporte Técnico para unirse al equipo de Sistemas y Tecnología en la sede de San Miguel. Proporcionar soporte Nivel 1 y 2 a usuarios internos, diagnóstico, resolución y documentación de incidentes sobre hardware, software y conectividad.

Se valorará experiencia en Windows 10/11, Windows Server, Active Directory y Microsoft 365, gestión de tickets y redes básicas.

Formación

• Formación técnica afín o carreras relacionadas; título obtenido o en curso. Se priorizará experiencia.
• Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2.
• Conocimientos de Windows 10/11 y nociones de Windows Server.
• Conocimientos de Active Directory y políticas de grupo.
• Manejo de Microsoft 365 y correo electrónico.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi‑Fi.
• Conocimientos de hardware, impresoras y periféricos.
• Manejo de herramientas de acceso remoto y sistemas de tickets.
• Nociones de backups y seguridad informática.
• Conocimientos de Word y Excel; básico de PowerPoint.
• Experiencia en entornos de salud será valorada.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios internos.
• Diagnosticar, resolver, hacer seguimiento y documentar incidentes.
• Gestionar incidencias con herramientas de tickets y acceso remoto.
• Priorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Contribuir a la seguridad y backups de la infraestructura.

Conocimientos

Resolutivo

Analítico

Autónomo

Orientación al usuario

Trabajo en equipo

Priorizar y escalar

Educación

Técnico/a o Analista en Informática, Sistemas, Redes

Herramientas

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Sistemas de tickets

Descripción del empleo

En Sanatorio del Oeste nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para incorporarse al equipo de Sistemas y Tecnología en nuestra sede de San Miguel.

La posición tendrá como objetivo brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios internos, realizando el diagnóstico, resolución, seguimiento y documentación de incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, impresoras y periféricos.

Entre sus principales tareas se encontrará brindar asistencia sobre Windows, Microsoft 365, correo electrónico y Active Directory, resolver inconvenientes básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi) y gestionar los casos mediante sistemas de tickets y herramientas de acceso remoto.

Buscamos un perfil resolutivo, analítico y autónomo, con orientación al usuario, capacidad para trabajar en equipo y criterio para priorizar y escalar incidentes cuando sea necesario.

• Formación como Técnico/a o Analista en Informática, Sistemas, Redes o carreras afines, con título obtenido o carrera avanzada. Se priorizará la experiencia demostrable.
• Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2.
• Conocimientos de Windows 10/11 y nociones de Windows Server.
• Conocimientos de Active Directory y políticas de grupo.
• Manejo de Microsoft 365 y correo electrónico.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN y Wi-Fi.
• Conocimientos de hardware, impresoras y periféricos.
• Manejo de herramientas de acceso remoto y sistemas de tickets.
• Nociones de backups y seguridad informática.
• Manejo intermedio de Word y Excel y básico de PowerPoint.
• Será valorada la experiencia previa en instituciones de salud u otros entornos de atención a usuarios internos.
• Será valorado contar con conocimientos de virtualización y sistemas de gestión hospitalaria.

Lugar de trabajo: San Miguel.
Jornada laboral: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.

Beneficios

• Día de cumpleaños libre
• Obsequio de cumpleaños

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Sanatorio del Oeste, un espacio de excelencia para la asistencia médica en el oeste del Gran Buenos Aires. Conjuga el saber médico de destacados profesionales en múltiples áreas, con las técnicas más avanzadas de diagnóstico, equipos de última generación, consultorios modernos, habitaciones pensadas para el confort del paciente durante su internación y la mejor atención. Sanatorio del Oeste implica un cambio de imagen institucional y representa una transformación direccionada hacia nuevos objetivos de crecimiento, donde lo histórico se conecta con una ambiciosa proyección a futuro. Hemos desarrollado un Plan Maestro en lo edilicio, técnico y médico. El objetivo de su diseño fue darle funcionalidad a la Central de Emergencias, modernizar las áreas de Terapia Intensiva y Unidad Coronaria. Misión: Ser una empresa de servicios de salud dedicada a cuidar, promover y recuperar la salud de la comunidad, respetando la dignidad de las personas, generando vínculos de confianza, ofreciendo a nuestro personal y profesionales un ámbito de desarrollo atractivo que favorezca su compromiso y sentido de pertenencia a la institución. Estar comprometidos con la calidad, la creatividad y la mejora continua. Visión: Convertirnos en un sistema de servicios de salud de referencia y confiabilidad para la comunidad, basados en un modelo de rentabilidad y sustentabilidad de la empresa que nos convoca.