Solution Architect ServiceNow - Senior Manager

PwC South Africa; Buenos Aires; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

PwC Argentina busca un Senior Manager como referente técnico de ServiceNow dentro del equipo de producto, responsable de diseñar soluciones que conecten los requerimientos del negocio con las capacidades de la plataforma y de minimizar personalizaciones.

Deberá gestionar el roadmap del producto, traducir requerimientos en user stories y facilitar el uso correcto de la plataforma, actuando como SME de módulos clave y guiando a equipos de desarrollo y clientes en prácticas ágiles.

Formación

• 6+ años de experiencia como implementador o arquitecto de ServiceNow.
• Certificaciones relevantes (idealmente Certified Technical Architect).
• Experiencia en metodologías Agile y ciclo de vida de desarrollo de software.
• Graduado de la Licenciatura en IT o similar.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Diseñar soluciones técnicas alineadas al negocio.
• Gestionar el roadmap del producto y definir nuevas funcionalidades.
• Traducir requerimientos en user stories y especificaciones técnicas.
• Ser el SME de uno o más módulos de ServiceNow.
• Guiar a equipos de desarrollo y clientes en el uso correcto de la plataforma.

Conocimientos

ServiceNow

Agile

Software Architecture

IT Governance

Educación

Licenciatura en IT

Herramientas

ITIL

Descripción del empleo

Line of Service Advisory Industry/Sector Not Applicable Specialism IFS - Information Technology (IT) Management Level Senior Manager Job Description & Summary En PwC Argentina ayudamos a las organizaciones a generar confianza y resolver desafíos complejos a través de servicios de auditoría, consultoría, impuestos y tecnología, trabajando con clientes líderes a nivel local e internacional. Desde PwC, apoyamos esa misión diseñando, operando y evolucionando soluciones tecnológicas críticas que impactan directamente en el negocio.

¿Qué hace este rol?

Es el referente técnico de ServiceNow dentro del equipo de producto. Su foco está en diseñar soluciones que conecten los requerimientos del negocio con las capacidades de la plataforma, minimizando customizaciones y maximizando el uso del producto estándar.

Responsabilidades principales:

• Diseñar soluciones técnicas alineadas al negocio.
• Gestionar el roadmap del producto y definir nuevas funcionalidades.
• Traducir requerimientos en user stories y especificaciones técnicas.
• Ser el SME (Subject Matter Expert) de uno o más módulos de ServiceNow.
• Guiar a equipos de desarrollo y clientes en el uso correcto de la plataforma.

Perfil buscado:

• 6+ años de experiencia como implementador o arquitecto de ServiceNow.
• Certificaciones relevantes (idealmente Certified Technical Architect).
• Experiencia en metodologías Agile y ciclo de vida de desarrollo de software.
• Graduado de la Licenciatura en IT o similar.
• Inglés avanzado.

All las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades.

Beneficios y requisitos de seguridad:

• Comprender la importancia de la correcta gestión de la información.
• Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos.
• Correcta gestión de la seguridad de la información.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required: Degrees/Field of Study preferred: Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills Optional Skills Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture (EA), Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support, IT Troubleshooting, Learning Agility {+ 11 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements Not Specified Available for Work Visa Sponsorship? No Government Clearance Required? No Job Posting End Date