Socio/a Directivo/a – Procesos y Mejora Operativa (BPM)

Mindsale; Municipio de Posadas; A distancia; ARS 25.000.000 - 35.000.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una consultora de gestión busca un líder en Arquitectura Operativa en Posadas, Argentina. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de P&L y desarrollo de negocio, y será responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la mejora continua. Ofrecemos autonomía y proyectos con impacto real en un entorno flexible y colaborativo.

Servicios

Autonomía

Flexibilidad

Soporte comercial

Formación

• Experiencia en gestión de P&L y desarrollo de negocio.
• Capacidad para orquestar proyectos de alto impacto.
• Fuerte énfasis en la satisfacción del cliente y mejora continua.

Responsabilidades

• Cocrear y dirigir la práctica de Arquitectura Operativa.
• Gestionar clientes clave y oportunidades de upsell.
• Asegurar adopción y capacitación del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de Proyectos

Análisis de Negocios

Metodologías Lean/Kaizen

Descripción del empleo

Propósito del rol

Cocrear y dirigir la práctica de Arquitectura Operativa & BPM para acelerar el crecimiento rentable de la consultora y de los clientes, conectando estrategia operación para lograr eficiencia, calidad y escalabilidad con impacto de negocio medible.

Alcance (qué liderás)

Crecimiento y cuentas (P&L de la práctica)

• Desarrollar pipeline: salir a buscar oportunidades, armar propuestas claras, definir precio y alcance, y cerrar acuerdos.
• Gestionar el portafolio de clientes clave: cuidar y hacer crecer las cuentas existentes; detectar oportunidades de upsell/cross-sell junto al equipo de Estrategia y Marketing.
• Responsable de ingresos, margen y forecast: hacer que la práctica facture, sea rentable y proyectar (con realismo) lo que viene.

Delivery y excelencia operativa

• Orquestar proyectos de alto impacto: liderar la implementación del Playbook, SOPs, KPIs y cadencias de gestión (más herramientas Lean/Kaizen) para mejorar tiempos, costos y calidad.
• Gobernar calidad, riesgos, cronos y NPS: asegurar estándares, anticipar riesgos, cumplir plazos y que el cliente quede muy satisfecho.
• Asegurar adopción: capacitar, entregar el mando (handover) y dejar instalado el hábito de mejora continua en el equipo del cliente.

Producto, metodología y activos

• Diseñar y evolucionar el “Sistema Operativo del Negocio”: tu marco de trabajo (framework), plantillas, checklists y dashboards que usamos en todos los proyectos.
• Desarrollar IP y liderazgo de contenido: generar “propiedad intelectual” (métodos, guías, casos) y visibilidad de la práctica (webinars, artículos, charlas) para posicionarnos y atraer clientes.

Responsabilidades clave

• Diagnóstico ejecutivo AS-IS y diseño TO-BE orientado a resultados de negocio.
• Definición de Playbook Operativo, SOPs y criterios de calidad; KPIs y dashboards.
• Instalación de cadencias de gestión (rituales, governance) para delegar con control y escalar.
• Roadmaps 90–180 días con quick wins y tracción temprana.
• Storytelling ejecutivo y workshops con dueños/gerencias.
• Descubrir y mapear procesos (AS-IS) con entrevistas y workshops; diseñar TO-BE y priorizar mejoras.
• Construir el Playbook Operativo: flujos, roles/RACI, SOPs y criterios de calidad.
• Definir KPIs y tableros; instalar cadencias de gestión (rituales, governance, agendas, reportes).
• Liderar sprints de estandarización y mejoras (Lean/Kaizen) con foco en tiempos, costos y calidad.
• Coordinar con Estrategia (OKR/CMI) para alinear objetivos procesos y con Marketing/Ventas para asegurar experiencia de cliente consistente.
• Facilitar capacitaciones y handover al equipo del cliente para la adopción.
• Reportar avances e impacto (quick wins y roadmap 90–180 días).
• Participación en metodologías y playbooks de la consultora.

Qué ofrecemos

• Esquema asociativo (no relación de dependencia) con participación por proyecto.
• Metodología y activos de Sistema Operativo del Negocio (Playbook, SOPs, KPIs, cadencias).
• Marca, equipo y soporte comercial/estratégico.
• Autonomía, flexibilidad y proyectos con impacto real.

Cómo avanzar

1. Enviá LinkedIn/CV.
2. Sumamos una reunión exploratoria para alinear enfoque, disponibilidad y modalidad de asociación.