Service Desk/Helpdesk IT SR de Aplicaciones APPS Híbrido Zona Pilar lunes a viernes 7 a 18 hs

Yel Solutions; Pilar; Híbrido; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de IT outsourcing busca un SOPORTE DE APPS IT SR para brindar soporte en Pilar, zona norte GBA. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte a aplicaciones, conocimientos de ITIL y SQL. Ofrecemos medicina prepaga y un club de beneficios. Modalidad híbrida y horarios flexibles.

Servicios

Medicina prepaga para el empleado y familia

Club de Beneficios Unilever

Acceso a plataforma de descuentos

Obsequios por eventos especiales

Días YEL (días Free)

Formación

• 2 años de experiencia en soporte informático.
• Experiencia previa con aplicaciones estándar o propietarias.
• Conocimientos intermedios de infraestructura.

Responsabilidades

• Brindar soporte a aplicaciones.
• Cumplir con los objetivos de servicio establecidos.
• Interactuar con usuarios VIP.

Conocimientos

Experiencia en soporte a APPS estándar

Conocimientos de ITIL/ITSM

Cumplimiento de KPI y SLA

Conocimientos básicos de SQL

Experiencia con usuarios VIP

Conocimientos de infraestructura (Windows, Networking)

Educación

Educación mínima: Secundaria

Herramientas

InvGate

Microsoft

SAP

HP Service Manager

CA Service Manager

Atlassian Jira

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA
Horario: Podrán ser de 7 a 16hs / de 8 a 17hs / de 9 a 18hs.
Modalidad: Híbrida (Esquema a definir)
Lugar de trabajo: Derqui, Pilar.
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso
REQUISITOS Y FUNCIONES
Nivel soporte 2.
Experiencia previa brindando soporte a APPS estándar de mercado o propietarias
Service Desks Specialists Sr.
Conocimientos de ITIL/ITSM
Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)
Conocimientos básicos de SQL
Experiencia con usuarios VIP
Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)
InvGate
Microsoft
SAP Deseable
HP Service Manager
CA Service Manager
Atlassian Jira Svcs
+GUARDIA PASIVA
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Descuentos en curso de IT e inglés.
-Préstamos personales.
-Medio día de cumpleaños.
-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
-Participación en el programa de referidos.
-Días YEL (días Free).-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, tecnologias, la, informacion, it, senior, sr, area