SAP #SD #Soporte #remota a largo plazo, postulate!

Brightside IT Consulting SA; Argentina; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional del sector tecnológico busca un/a Consultor/a SAP SD para brindar soporte de calidad. El rol incluye resolver tickets y analizar incidencias en ventas y distribución, asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere 5 años de experiencia en SAP SD y habilidades de análisis y trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en SAP SD (mantenimiento, soporte o implementación).
• Conocimiento sólido en procesos de ventas y distribución.
• Experiencia en resolución de tickets e interacción con usuarios finales.

Responsabilidades

• Atender y resolver tickets de soporte en SAP SD dentro de los SLA acordados.
• Analizar y dar solución a incidencias funcionales.
• Documentar soluciones, configuraciones y buenas prácticas.

Conocimientos

SAP SD

Análisis de procesos de ventas

Resolución de tickets

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un/a Consultor/a SAP SD – Soporte para un importante cliente multinacional del sector tecnológico. La persona seleccionada se integrará al equipo de soporte, brindando soluciones de calidad a incidentes, requerimientos y mejoras en el módulo SD, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.

RESPONSABILIDADES

• Atender y resolver tickets de soporte en SAP SD dentro de los SLA acordados.
• Analizar y dar solución a incidencias funcionales relacionadas con procesos de ventas, facturación y logística.
• Documentar soluciones, configuraciones y buenas prácticas.
• Interactuar con usuarios clave y equipos técnicos para asegurar la correcta resolución de problemas.
• Escalar casos complejos cuando corresponda y dar seguimiento hasta el cierre.
• Colaborar en pruebas funcionales y validación de cambios en el sistema.

REQUISITOS

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en SAP SD (mantenimiento, soporte o implementación).
• Conocimiento sólido en procesos de ventas y distribución: órdenes de venta, entregas, facturación, pricing y créditos.
• Experiencia en resolución de tickets e interacción con usuarios finales.
• Habilidad de análisis y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo, comunicación efectiva y orientación al cliente.