Responsable de Post-Venta

Grupo Dilfer; Concordia; Presencial; ARS 1.004.000 - 1.451.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prepaga Sancor Salud

Descripción de la vacante

Grupo Dilfer busca un/a Responsable de Post Venta para nuestro Complejo Logístico ATLAS en Villa Zorraquín. Liderarás el equipo de Post Venta, coordinando mantenimiento, reparaciones y devoluciones, y gestionarás reclamos con foco en la satisfacción del cliente.

Se requiere formación técnica o universitaria afín y residencia en Concordia, Entre Ríos. Se valorará experiencia en servicios y negociación con proveedores, con disponibilidad de lunes a viernes y sábados por la mañana.

Formación

• Estudios Terciarios/Universitarios en áreas afines.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar servicios de mantenimiento, reparaciones, garantías y devoluciones.
• Organizar, dirigir y acompañar al equipo de Post Venta para asegurar un servicio ágil, claro y de excelencia.
• Gestionar reclamos y consultas, ofreciendo soluciones.
• Negociar con proveedores y servicios técnicos externos.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Organización

Negociación con proveedores

Resolución de reclamos

Trabajo en equipo

Conocimientos Office

Educación

Estudios terciarios/universitarios afines

Herramientas

Office

Descripción del empleo

En Grupo Dilfer, Nexon es una de nuestras principales marcas enfocada en ofrecer productos y servicios de calidad que hagan la diferencia para nuestros clientes. Estamos buscando un/a Responsable de Post Venta para trabajar en nuestro Complejo Logístico ATLAS en Villa Zorraquín, que se sume con energía, compromiso y ganas de crecer junto a nosotros.

Si te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y transformar experiencias de clientes en momentos positivos, este rol es para vos.

¿Qué harás en tu día a día?

• Coordinar y gestionar servicios de mantenimiento, reparaciones, garantías y devoluciones.
• Organizar, dirigir y acompañar al equipo de Post Venta para asegurar un servicio ágil, claro y de excelencia.
• Gestionar reclamos y consultas, ofreciendo soluciones.
• Negociar con proveedores y servicios técnicos externos.
• Estudios Terciarios/Universitarios en áreas afines.
• Conocimiento en productos de unidad hogar / electrodomésticos. (deseable)
• Liderazgo de equipos, buena organización y orientación al cliente.
• Conocimientos en ofimática (Office)
• Residencia en Concordia, Entre Ríos (excluyente).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs y sábados 08:30 a 12:30hs.

Beneficios

Brindamos prepaga Sancor Salud para vos y tu grupo familiar primario. Además, formar parte de Grupo Dilfer te permitirá ser parte de un equipo colaborativo siempre listo para encarar nuevos desafíos y proyectos, dispuesto a aprender cada día más; y donde lograrás desarrollo profesional rodeado de calidez humana!

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

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Somos Grupo Dilfer, cinco empresas de capital entrerriano con 40 años de trayectoria y en constante expansión regional, acompañando el desarrollo y los proyectos de nuestros clientes y comunidad.

Con más de cuarenta sucursales, ofrecemos productos financieros a través de Tarjeta Consumax, Crédito de Consumo en comercios, préstamos personales a individuos, como venta de tecnología y artículos para el hogar mediante Nexon, más cría y engorde de ganado en Estancia Las Rosas.

Nos destaca la pasión por hacer que las cosas sucedan, llevando la devoción por las personas y la iniciativa como valores principales, combinando los ecosistemas digitales y humanos de estos tiempos, para brindar el mejor servicio y crear oportunidades de calidad.

Somos: una comunidad laboral en la que podes superar desafíos, aprender y desarrollarte rodeado de calidez humana! ¡En crecimiento constante!