RESPONSABLE DE ATENCION AL ASOCIADO-San Rafael

SanCor Salud Grupo de Medicina Privada; Distrito Ciudad de San Rafael; Presencial; ARS 45.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de salud en Mendoza busca un Responsable de Experiencia Personal para ofrecer atención personalizada a los asociados. Las funciones incluyen gestionar consultas y seguimiento de casos críticos. Se requiere experiencia en atención al cliente, especialmente en el rubro salud, y residencia en San Rafael. Ofrecemos beneficios como días hábiles de vacaciones y descuentos en farmacias.

Servicios

Días hábiles de vacaciones

Día de cumpleaños libre

Descuentos en idiomas y universidades

Programa de beneficios exclusivos para colaboradores

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es excluyente.
• Experiencia en el rubro salud es excluyente.
• Buen manejo de sistemas en general es necesario.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada al asociado.
• Gestionar consultas registrando asesoramiento en sistemas.
• Hacer seguimiento de casos críticos/urgentes.
• Cumplir indicadores de gestión.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Colaboración

Empatía

Curiosidad

Resolución de problemas

Educación

Secundario completo

Herramientas

Paquete Office

G-suite

Descripción del empleo

Descripción del puesto

#TuMejorVersión #EstoyDondeQuieroEstar

Nos encontramos en la búsqueda de RESPONSABLE DE EXPERIENCIA PERSONAL para nuestro Centro Regional de Atención al Asociado de San Rafael, Mendoza.

Algunas de tus funciones serán:

• Brindar una atención personalizada al asociado a través de los diferentes canales para tal fin. Principalmente personal, pero también telefónico y virtual.
• Gestionar sus consultas de acuerdo al modelo de atención y a los procesos de la compañía, registrando cada asesoramiento en los diferentes sistemas.
• Hacer un seguimiento de los casos críticos/urgentes.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión.

Nos orientamos a personas proactivas, colaborativas, empáticas, curiosas, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución garantizando la mejor experiencia del cliente con nosotros. Si te identificas con estas cualidades: ¡ES TU OPORTUNIDAD!

Queremos que acá seas #TuMejorVersión.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente (excluyente). Es muy importante para nosotros que cuentes con eso.
• Experiencia en el rubro salud (excluyente).
• Dominio de paquete Office, G-suite, y buen manejo de sistemas en general.
• Secundario completo, es excluyente para todas nuestras búsquedas.
• Residir en San Rafael, Mendoza o cercanías (excluyente).
• Disponibilidad para trabajar de 8 a 17 hs de lunes a viernes de manera presencial. ¡Nos tomamos el finde para descansar y reponer pilas!

¿Qué ofrecemos para tu #Bienestar?

• Días hábiles de vacaciones.
• Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad.
• Días festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo), días de trámites y fiestas patronales.
• UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo.
• Descuentos en idiomas y universidades.
• Club SanCor Salud.
• Eventos y sorpresas en días de la familia.
• Programa MADRINAS.
• Descuentos en nuestras farmacias, turismo, óptica.
• Plan de salud para ti y tu familia.
• Privilege: Programa de beneficios exclusivos para colaboradores.
• Pausas activas, meditaciones y mucho más.

Estamos orgullosos de decir que somos ¡un gran lugar para trabajar!

¡Te esperamos!

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado).