Representante de Customer Experience

Farmacity; Ituzaingó; Híbrido; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de bienestar busca un Representante de Customer Experience en Buenos Aires. Buscamos a alguien proactivo y apasionado por resolver problemas, con buenas capacidades de comunicación. El puesto ofrece un ambiente dinámico y beneficios como almuerzos cubiertos y membresía de SportClub. Modalidad presencial/híbrida de 4 x 1, de 9 a 18 hrs.

Servicios

Almuerzo diario cubierto

Membresía de SportClub

Bono mensual por desempeño

Formación

• Se requiere proactividad en la resolución de problemas y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte efectivo a socios y partners.
• Responder consultas y resolver problemas rápidamente a través de todos los canales.
• Ofrecer feedback para mejorar la experiencia del socio.

Conocimientos

Proactividad en la resolución de problemas

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Manejo de herramientas tecnológicas

Herramientas

Sistemas basados en la nube

Google Workspace

CRM

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo en SportClub!

Estamos en la búsqueda de un Representante de Customer Experience para nuestro equipo de Atención al Socio.

Se requiere un Especialista en Soporte al Cliente proactivo, dinámico y apasionado por resolver problemas, con un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios.

Responsabilidades:

Dominarás nuestros productos y servicios para ofrecer un soporte efectivo a socios y partners.

Responderás consultas y resolverás problemas rápidamente a través de todos nuestros canales: correo electrónico, redes sociales, chat y llamadas.

Proporcionarás respuestas rápidas en el chat (2-4 minutos) y correos electrónicos (2-4 horas).

Ofrecerás feedback para mejorar la experiencia del socio, documentando ideas y solicitudes de funciones.

Requisitos:

Proactividad en la resolución de problemas y atención al detalle.

Buen trabajo en equipo y entusiasmo por integrar un gran grupo.

Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

Manejo de herramientas tecnológicas, especialmente sistemas basados en la nube y Google Workspace.

Se valora experiencia previa en atención al cliente, sistemas CRM y sectores como fintech y e-commerce.

Beneficios:

Almuerzo diario: Cubierto en restaurantes designados cerca de Parque Leloir.

Membresía de SportClub: 100% bonificada para ti y un familiar.

Bono mensual: Incentivo por desempeño.

Parque Leloir, Zona Oeste.

Modalidad presencial | Full time Hibrida - 4 x 1 Home aleatorio por semana 9 a 18 hrs.

Si deseas formar parte de una empresa en continuo crecimiento y aportar tu talento a nuestro equipo, ¡te estamos esperando!