Representante de atención al socio

Grupo ROISA; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa en atención al cliente busca un Representante de Atención al Socio en Buenos Aires. Esta posición requiere habilidades interpersonales destacadas y experiencia previa en atención al cliente. El candidato debe manejar herramientas informáticas y sistemas de gestión para resolver consultas y facilitar la experiencia de los socios de manera eficiente.

Formación

• Destacar en habilidades interpersonales como empatía y capacidad de escucha activa.
• Tener manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Contar con experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar asistencia a socios que visiten la oficina.
• Resolver consultas sobre autorizaciones y reintegros.
• Informar sobre procedimientos administrativos.
• Comunicarte con otros departamentos para resolución de solicitudes.
• Procesar documentación para solicitudes de autorizaciones.
• Realizar seguimiento de trámites y quejas de socios.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Empatía

Paciencia

Atención al cliente

Herramientas

Herramientas informáticas

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

Descripción del puesto

¡Ofrecemos una oportunidad emocionante para unirte a nuestro equipo en GRUPO ROISA como Representante de Atención al Socio! Buscamos a alguien con habilidades excepcionales en atención al cliente y manejo de procedimientos administrativos.

Responsabilidades

• Brindar asistencia a socios que visiten nuestra oficina.
• Resolver consultas relacionadas con autorizaciones, reintegros, cartillas, facturación y otras inquietudes.
• Informar a los socios sobre procedimientos administrativos y el uso de canales digitales.
• Comunicarte con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de las solicitudes.
• Recepcionar, verificar y procesar documentación para solicitudes de autorizaciones o reclamos.
• Realizar el seguimiento de trámites y garantizar su correcta resolución.
• Actuar como mediador en casos de reclamos o insatisfacción, gestionando soluciones que garanticen la satisfacción del socio.

Requisitos

• Habilidades interpersonales destacadas, como empatía, paciencia y capacidad de escucha activa.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Experiencia previa en atención al cliente.

Únete a nuestro equipo y ayuda a brindar una experiencia excepcional a nuestros socios.